Ayer me llegó el módem USB de ONO Banda Ancha móvil, y como el mundo no-Windows solemos estar poco menos que deshauciados no puedo menos que contar mi experiencia y la solución a lo que en principio debería parecer fácil: Usar ONO Móvil en un Mac.
No entraré en si es mas barato o mas caro, simplemente para mi era fácil. Tengo ONO en casa hace años, me va bien, vi la oferta de la banda ancha móvil, sin coste mensual y (raqúiticos) 5 Mb diarios grátis y me animé para esas veces en que no hay Wifi y no me apetece escribir desde el iPhone cuando estoy desplazado. Ni siquiera los 2 euros adicionales por 50 Mb diarios me parecieron caros, tampoco lo voy a usar mucho que se diga.
Y, bien, llamé a ONO para pedirlo y antes tomé la precaución de preguntar si era compatible con Mac, y la respuesta fue que si, que sin problemas. Esto prometía.
Pues bien, menos de una semana después tenía la “jabonera” en mi casa y mi primera sorpresa al abrir el paquete fue que no venía información de instalación en Mac. Le metí la tarjeta, lo conecté por USB al Mac y nada, como si no existiera, así que llamé a ONO de nuevo, no en vano tenía que activarlo.
Luego explico el proceso correcto para instalarlo en Mac pero quiero compartir antes la conversación con el servicio técnico mientras me trataban de “explicar” como iba la cosa.
El caso es que, como no conseguía conectarlo a pesar de seguir las instrucciones (luego lo explico), la señorita de ONO se empeñaba en decirme una y otra vez que reinstalara el software, que desinstalara, que “hiciera doble clic en el icono del Escritorio de Windows“, vamos … lo de siempre. Al final, tras mucha discusión, va y me suelta la buena señora que “NO DAMOS SOPORTE A MAC“. Como comprenderás, no me quedé con esa respuesta, y le recordé que me aseguraron que funcionaba en Mac y, mas importante, en el PDF de las instrucciones para Mac, indica que si no consigues conectarte con esas indicaciones llames al teléfono 902 929 000, y eso había hecho, si eso no era soporte no se lo que era.
Por supuesto, se calmó y no le quedó otra que buscar en la oficina a alguien que supiera algo de Mac, vista su incompetencia en estos asuntos. He de decir que todo se solucionó. Pero como a mi me costó casi una hora de teléfono, y lo mismo te puedo ahorrar a ti ese gasto, aquí va el proceso de como instalar ONO Movil Banda Ancha en Mac.
Sigue estas instrucciones al pié de la letra, sin saltarte ni un solo paso:
- Inserta la tarjeta en el módem de ONO y anota el número PIN (luego lo necesitarás)
- Llama al teléfono 902 929 000 de ONO para que te activen la tarjeta. Los datos que debes tener a mano, pues te los van a pedir son estos:
- Número de DNI del titular
- Los 4 últimos números de la cuenta asociada para los pagos a ONO (esto no lo pone en el manual)
- El número de identificación de la tarjeta SIM de la banda ancha móvil (viene en la carta de Bienvenida)
- El número de teléfono asociado a la tarjeta SIM de la banda ancha móvil (viene en la carta de Bienvenida)
Te lo activan al instante. Cuelga cagando leches que la llamada no es grátis.
- Descarga el Software para Mac desde esta página. Despliega la lista de Drivers y descarga el llamado “Drivers Huawei E220 – Mac”
- Descomprime el fichero zip en tu Mac, verás esto …
- Abre la carpeta Escritorio, haz doble clic en el fichero llamado MOBILE_CONNECT.ISO para que se monte la imagen de disco en tu escritorio.
- Haz doble clic en el archivo “Mobile Partner” para comenzar el proceso de instalación. Colocará en la carpeta de tus Aplicaciones una carpeta llamada “Mobile Partner” con varios archivos y directorios, y el binario “Mobile Partner“. De momento no hagas nada.
- Vuelve a la carpeta que descomprimiste y, en la carpeta controlador encontrarás el archivo “mobile_connect_driver.zip“. Descomprímelo y ejecuta el fichero llamado “MobileConnectDriver(2.9.7).pkg“. Al terminar te pedirá que reinicies tu Mac. Hazlo.
- Conecta el módem de ONO a un puerto USB de tu Mac.
- Ve a la carpeta “Aplicaciones -> Mobile Connect” y ejecuta el binario “Mobile Connect“. Nada mas iniciarlo te pedirá el número PIN de la tarjeta.
- Accede a “Tools -> Options” y, en el apartado “Profile Management” incluye exactamente estos datos:
- Guarda la configuración pulsando en “Save” y luego haz clic en el botón “OK“, te devolverá a la pantalla principal.
- Haz clic en el botón “Connect” con el perfil recién creado seleccionado, como en esta captura …
- Accede a las “Preferencias del sistema -> Red”
- Verás un nuevo dispositivo llamado “HUAWEI Mobile“, configúralo como en esta captura …
- Pulsa el botón “Aplicar“
- Vuelve a la pantalla principal de la aplicación “Mobile Connect” y prueba ahora a Conectar, debería funcionar perfectamente si tienes suficiente cobertura (puedes verlo en el indicador de la parte inferior izquierda de la aplicación
No se si pasará siempre pero en mi caso al reiniciar, por esos misterios insondables del universo, se había desconfigurado la pantalla, mostrándose de un modo penoso. Accede a “Preferencias del sistema -> Pantallas” y cambia un par de veces la configuración de la misma hasta que vuelva a verse bien en tu configuración habitual.
Si todo ha ido bien se conecta y ya puedes revisar los datos de bajada en la ventana de “Statistics“. Ojo con la conexión, que 5 Mb diarios dan para poco mas que bajar correo y visitar un par de webs – mejor si desactivas la carga de imágenes y vídeos, hazme caso.
Eso si todo va bien, pero lo normal es que no sea así por lo que te tocará hacer lo siguiente …
Y eso es todo. Solo aprovechar y decirte que no necesitarás usar la aplicación para conectar. Si marcas la casilla de las preferencias de Red de que muestre el estado de módem en la barra de menús, podrás conectarte desde ahí solo pulsando en “Conectar HUAWEI Mobile” del menú emergente.
Si acaso puede ser interesante usar la aplicación para controlar los MB bajados, aunque puedes usar otras que hay en la red, en los sitios de descarga habituales.
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2 Diciembre, 2008 a las 20:14 |
En el servicio de atención al cliente de Telefónica me pasó una vez igual con respecto al tema del Mac, llamas para pedir ayuda a un 902 y al final sé yo mucho más que ellos…
Saludos.
3 Diciembre, 2008 a las 0:37 |
En un lugar no muy mágico pero absolutamente surrealista hace no tanto tiempo como para olvidarlo recuerdo que en Soporte Nivel Uno (el que se supone que es donde están los que controlan la parte técnica con un mínimo de eficacia) de la que se supone es la empresa de telecomunicaciones más grande de España se ofrecía soporte para MAC y LinuX (respecto precisamente a este tipo de dispositivos) salvo por que un compañero era Maquero y yo LinuXero el 99% de las veces la respuesta obtenida era “NO DAMOS SOPORTE A MAC/LINUX” siendo que si lo dabamos lo que no se le daba a la gente era una formación adecuada, más de la mitad de los “técnicos” jamás habían tocado un MAC o LinuX.
Vamos que si tenias suerte dabas con el “Maquero” o con el “LinuXero” pero si no… búscate la vida…
3 Diciembre, 2008 a las 1:34 |
Me suena eso que dices RevolucionPC, me he topado varias veces con esas cosas
8 Diciembre, 2008 a las 18:34 |
Hola.
Aqui os dejo los numeros gratuitos de ono, llamando siempre desde un fijo ono:
902 929 000 / 902 500 060 = 963 228 370 / 963 000 443 / 963 228 339 Fax ONO 963 201 550
27 Diciembre, 2008 a las 13:43 |
Pues nada, solo confirmar lo que ya he podido confirmar con las torpes telefonistas del servicio tecnico de Ono, no saben que es un Mac, y sus 50mb no funcionan en ellos, vamos simplemente se niegan a tratar de ayudarte a configurar nada, simplemente te dicen que “No dan servicio tecnico a Mac, y Ono no lo soporta, los 50mb no pueden funcionarte”, pues que se metan sus 50mb por donde les quepa, me vuelvo a Telefonica, menuda panda de cutres que ni nos ayuden a un sector como los maqueros.
Ono os habeis lucido, he pasado de tener 12 Megas por cable, a que me llameis para ofrecerme la maravilla de las 50 Mb y me hayais dejado ahora con solo 2 megas de velocidad, menudo servicio de atencion al cliente, mucho ojo que son unos timadores de cuidado.
Saludos.
29 Diciembre, 2008 a las 20:19 |
¿Es gratis ese servicio con Ono? primera noticia que tengo… Espero tener suerte y poder usar tu guía. ¡Gracias!
29 Diciembre, 2008 a las 20:32 |
Si que es gratis pero ojo, que solo son unos pocos megas diarios de bajada, luego pagas la conexión. Mira en tu factura, lo anuncian siempre.
6 Enero, 2009 a las 15:10 |
Sin ánimo de ofender,si te decides por usar un SO no convencional, si eres usuario habitual…no creo q tengas ningun problema en configurar los millones de dispositivos, programas etc q no son compatibles con estos SO y de los cuales sin drivers específicos no puedes vivir. Desde luego si eres avispado o usuario habitual,con un pdf dónde te dice paso a paso q hacer, o descargarte los drivers en la página del fabricante q es incompatible con tu SO digo yo q te debería de servir. La gente q llama 1, no entiende q si tuviera una ingenieria o fuera programador, informático con carrera no estaría aguantando llamadas de listos, q se creen q lo saben todo por un sueldo ridículo,2 no es un problema de disponibilidad, mas bien de la empresa a traves de la q te subcontratan q pasan literalmente de si sabes lo q es un mac o no, tú solo tienes q aguantar los gritos del usuario de mac q es incapaz de abrir un winzip, porque eso sí, la educación no te la deben de dar con un mac.Y 3 la empresa no es tuya, el q se lleva los billetes a mano abierta está en una playa, mientras tú te sientas en una mierda de silla, con una mierda de sistemas con una mierda de formación con una mierda de sueldo, pero eso, al usuario listísimo de mac no le importa, solo eres la “buena señora ono” q no le da soporte. Amigo mío detrás de los num de att al cliente hay personas…PERSONAS…acaso tu sabes si a pesar de sus tristes intentos siguen sin darle mas formación q la frase “no damos soporte” pq a su subcontrata no le interesa gastarse dinero en formaciones? espero q tu tengas un trabajo digno…
13 Enero, 2009 a las 20:43 |
Hola.
Estupendo el manual de instalación de Fernando. El único fallo es que se le olvidó decir que usas el sistema 10.5. Yo he tenido el mismo problema, de no poder instalar el Mobile Partner, pero con 10.4.11. El procedimiento que he seguido para lograr poner el módem a funcionar es algo diferente del que explica FErnando. Lo cuento por si le sirve a alguien.
Teóricamente el driver de Ono es compatible con 10.4, pero después de seguir hasta el paso 5 de la guía de Fernando y haber montado la imagen de disco, Mobile Partner no arranca al hacer doble click. La cosa sigue más o menos así (con la numeración de Fernando):
6. Hacer ctrl-click sobre el icono de Mobile Partner y seleccionar “Mostrar contenido del paquete”. Abrir la carpeta Contents. Abrir la carpeta Resources. Hacer doble click sobre MobilePartner.mpkg para arrancarlo. Este archivo es el instalador de verdad. A partir de aquí, hay que seguir las instrucciones del instalador y se completa la instalación.
7. Yo no he tenido problemas con la configuración de la pantalla.
Ahora se siguen los pasos 8 a 12 de la guía de Fernando. En mi mac la aplicación reconoció al módem, pero no conseguí establecer la conexión. Así que me tocó seguir los siguientes pasos de la guía de Fernando, adaptados a las particularidades del sistema 10.4.11:
13. Abrir la aplicación “Conexión a Internet”. a tenéis escondida en algún rincón de la carpeta Aplicaciones > Utilidades. También se puede abrir desde el icono de Airport o de Módem en el menú del escritorio.
14. Crear una configuración nueva con los datos que aparecen en la guía de Fernando. Es mportante no pner el número de teléfono del chip, sino *99#
Volumes:Imagen 3.png
15. Pinchar en OK.
16. De vuelta a la pantalla principal de “Conexión a Internet”, en la cabecera hay un icono con la etiqueta “HUAWEI Mobile”. Seleccionarlo y pulsar Conectar.
Volumes:Imagen 2.png
Al volver a la pantalla de Mobile Partner, tuve la alegría de ver que la conexión ya funcionaba.
Esto es todo. Saludos.
14 Enero, 2009 a las 0:15 |
Gracias Pablo, tienes razón en que se me olvidó ese “detalle”. Muchas gracias por ampliar el tutorial
4 Febrero, 2009 a las 22:02 |
Muchas gracis por tu tutorial, gracias a ti he podido configurarlo bien, por cierto me podrias decir que programas utilizas para controlar el trafico.
4 Febrero, 2009 a las 23:26 |
¿A que te refieres con “controlar el tráfico”?. Si te refieres a ver lo que gastas el mismo software de Ono es lo mas fiable, de hecho es lo mejor porque puedes usarlo para contrastar facturas con ellos, y no te discutirán su propio software
10 Febrero, 2009 a las 13:58 |
Gran tutorial. Llevaba un par de días peleandome con el dichoso modem de ono y suerte que encontré este tuto, me ha venido al pelo justo cuando estaba a punto de tirar la toalla.
Muchisimas gracias Fernando
23 Marzo, 2009 a las 22:22 |
Perfecto lo he seguído paso a paso y como la seda en 3 minutillos estaba en internet..
Mil gracias te lo has currado!!
6 Abril, 2009 a las 23:29 |
bueno pues yo he seguido los pasos y no me funciona, no consigo que conecte, mañana lo repasare todo punto por punto a ver si he omitido algun paso o detalle.
el caso es que tengo un hp en el que me funciona a las mil maravillas pero en el mac no ha forma de que se conecte a pesar de que el programilla esta instalado y es identico en mac que en pc.
7 Abril, 2009 a las 11:48 |
buenas, pues hoy a conectado a las mil maravillas sin haber tocado nada, misterios de la informatica-
felicidades por el tutorial porque ni en apple ni en ono te dan solucion, en apple me dijeron que ningun dispositivo usb acaba de funcionar bien por falta de drivers adecuados……………en fin, de ono mejor no hablar.