Hace unos días me entrevistaron para el proyecto grupal “incorpora“, interesados sobre la situación actual y el futuro – incierto o no – de la Web Semántica o Web 3.0.

Estoy bastante contento del resultado de la entrevista así que la comparto también aquí por si te interesa la evolución de la web y mis impresiones sobre el tema.

¿Podría darnos una definición de lo que es, en su opinión, Reputación Corporativa on line?

Reputación corporativa online se podría definir como el resultante entre lo que la marca publica sobre si misma y lo que los usuarios de la web publican sobre ella. El mayor o menor impacto de uno u otro factor determinan el resultado en los buscadores y, en consecuencia, la percepción de la marca que tendrán los usuarios de la red.

¿En qué cree que se diferencia ésta de la Reputación Corporativa en un sentido amplio?

La diferencia más clara entre la reputación corporativa online y la offline es que en la reputación online hay parámetros de percepción de la marca que no controla la marca, sino que vienen definidos por la interacción y comunicación de usuarios y clientes con la marca y sobre la marca. Si no entra en juego el parámetro de las estrategias de posicionamiento en su conjunto la reputación corporativa online es más democrática.

Como experto en estrategia y comunicación on line ¿Hasta qué punto cree que es sencillo generar cambios en la Reputación Corporativa a través de la gestión de la Reputación on line?

Es tremendamente sencillo, solo hay que saber como hacerlo. Depende de los recursos disponibles y algo de tiempo, pero el procedimiento es conocido y bastante simple.

SEO, ORM y opiniones negativas ¿Que no las encuentren es igual a que no existan? ¿Estamos confundiendo el maquillaje con la belleza?

Tanto en el online como en el offline hay maquillaje. La diferencia es que en la reputación online ambos lados del juego pueden usar las herramientas, y la dedicación y los recursos definirán cual es el resultado.

¿Dar la batalla en foros y comentarios? ¿Una terea útil o totalmente innecesaria?

En foros y otros entornos de comunicación online no hay que dar batalla, hay que entrar en la conversación con argumentos y posicionamiento semántico (donde sea posible). Hay ocasiones en que la partida está perdida de antemano, como en entornos abiertamente hostiles, en esos casos es mejor trabajar el posicionamiento semántico desde otros hubs.

¿Está la gestión de la Reputación on line al alcance de profesionales, pequeñas y medianas empresas o solo de las corporaciones con grandes recursos?

Actualmente hay herramientas y conocimiento disponible suficientes como para que cualquiera, con el tiempo y know-how necesarios, pueda gestionar su reputación online de manera eficaz. Lo que consiguen los recursos ilimitados de grandes corporaciones es ganar tiempo.

¿Cuáles serían en su opinión las claves esenciales en todo lo referido a la Reputación Corporativa on line?

Son básicas, pero no por conocidas son más utilizadas o menos potentes.

1. Ser fuente de información de semántica positiva y neutral sobre la marca, con contenido original y de calidad.
2. Utilizar gestores de contenido “SEO friendly” como WordPress.
3. Generar interés por los contenidos para generar linkbuilding.
4. Ser constante

Todo parece acabar en Google pero no todo empieza en Google. Cualquier entorno web susceptible de generar posicionamiento semántico en los buscadores debe trabajarse de cara a la reputación online.

Sin necesidad de una gran inversión en SEM se pueden obtener resultados impresionantes de reputación online positiva a través de Twitter, Blogs (especialmente), foros dofollow, directorios con alta reputación, webs de alto tráfico y Google+

Seguro habrá oído hablar de los cambios en los algoritmos de Google que modifican las reglas del juego SEO. ¿Qué opinas sobre ellos?

Estoy absolutamente de acuerdo con los últimos cambios, pues considero que son una vuelta a los básicos:

1. Contenido original
2. Contenido de calidad
3. Meritocracia de enlaces no forzada

Creo que ya lo he contestado, es una vuelta a las raíces positiva, a los principios de los webrings, de conversación distribuida de enlaces mediante pingbacks y trackbacks de contenido relacionado.

Va a dar más de un dolor de cabeza a algunos trabajadores del SEO que en los últimos años han tratado de “engañar” a los buscadores, pues estos han decidido penalizar las prácticas de posicionamiento no natural.

Aunque no es menos cierto que Google es el primero que ha fomentado lo que ahora penaliza: la venta de enlaces.

Usted en su blog  menciona la llegada de la web semántica o 3.0, a la cual se refiere como “la web mi madre” ¿Qué tendencias existen al respecto y cuales son a su juicio sus indicadores?

La web semántica está en un limbo del que tardará en salir. Terminará siendo la web de un futuro próximo, pues ante el exceso de datos es necesaria la semántica orientada al usuario para poder distinguir el grano de la paja, pero es una ruta de progreso web que se ha frenado por la eclosión de la web social y conversacional, que no viene a ser más que la evolución natural de la web 2.0.

Hay algunos movimientos hacia la web semántica, como algunos cambios recientes en Google, que priman resultados personales, relacionados con el contenido propio, pero la trayectoria es incorrecta, pues prima lo cercano sobre lo relevante.

Se trabaja también mucho en sistemas de tracking semántico, orientado a la gestión de la reputación online, pero hacen falta desarrollos más avanzados de bases de datos RDF relacionales que, de verdad, identifiquen los elementos semánticos del lenguaje escrito, no solo por palabras, sino en contexto y lugar.

¿Qué cambios supondrían esos cambios su para los webmasters encargados de gestionar la reputación on line y qué efectos tendría para los usuarios?

Para el consultor y gestor de reputación online será la Caja de Pandora, pues por fin se podría determinar el contenido semántico real.

De igual modo, para el usuario será por fin el modo de que la web nos de las respuesta que “nosotros” buscamos, no las más buscadas, que es el modo en que funciona actualmente.

Para finalizar, como profesional, y a la vez, como usuario. ¿Cuáles creen que son los escenarios posibles o, por otro lado, los deseados?

Buscadores semánticos, que reconozcan al usuario y aprendan de el, que sepan distinguir entre lo que hace o es, y lo que busca o necesita.

Sistemas inteligentes de reputación online basados en resultados semánticos reales, que valoren los sentimientos hacia las marcas en base a la semántica de los contenidos y la meritocracia, también semántica y no manipulada, de los sitios que alojan esos contenidos.

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A propósito de encuentro de blogueros cubanos en Matanzas, en el blog La Joven Cuba ha aparecido un interesante análisis sobre cuál debe ser la agenda informativa

Por Osmany Sánchez

Son muchos los blogs que han surgido desde el interior de Cuba en los últimos años, unos son actualizados desde hoteles, financiados con “premios” y “ayudas” o desde sedes diplomáticas “amigas”. Estos solo publican contenidos contrarios a la Revolución a la que no le reconocen nada positivo, solo ven sus manchas y la mayoría de las veces se las inventan.

No me quiero referir a esos blogueros, en ellos no pierdo mí tiempo. Quiero dar mi opinión sobre los blogueros que están involucrados y comprometidos en el proceso de actualización del proceso revolucionario.

El jueves comienza el evento de blogueros en la Universidad de Matanzas y tendré la oportunidad de hablar de este tema, ahora solo estoy “calentando el brazo”.

En la blogosfera cubana (cubana de verdad) tenemos de todo, desde los que se limitan a la reproducción de artículos de otros medios de prensa hasta los que creen que lo que los autentifica es el lenguaje mordaz que emplean cuando realizan sus críticas.

A veces veo que blogueros “del Interior” (como dicen los habaneros) se preocupan más por lo que hacen los mercenarios en La Habana (la mayoría de las veces reproduciendo artículos de Cubadebate o del blog de Yohandry) que por las cosas que ocurren en sus provincias. Se pierde la oportunidad de mostrar al mundo nuestra realidad y perdemos tiempo con estos personajes que al final nadie hace mejor la labor de desacreditarlos que ellos mismos.

Les pongo dos ejemplos de lo que digo. Durante el encuentro con la joven periodista española que nos visitó aquí en Matanzas (Primera parte, Segunda parte) lo que más le impresionó a ella de todas las cosa que hablamos fue una experiencia que se lleva a cabo en la provincia con un Círculo de abuelos. Ellos se organizan, hacen ejercicios, realizan actividades, etc ¿Cuántos matanceros nos fijamos en esto?

El otro ejemplo está relacionado con un estudiante norteamericano que durante algunos meses estudió en nuestra universidad y se relacionó con jóvenes cubanos. Este joven quedó maravillado con lo que vio en Cuba pues se dio cuenta por él mismo de cuanta manipulación y desinformación hay en el mundo sobre el tema cubano. En una ocasión contaba algo que le sucedió y que aunque es algo normal para cualquier cubano, a él le impresionó mucho. Un día se quedó sin cigarros y le preguntó a uno de sus nuevos amigos si tenía alguno y otro muchacho que estaba al lado le dijo: “toma, a mí me queda uno…”. ¿Alguien que no te conoce te ayuda? ¿Un cubano le da a un “americano” su último cigarro?

Hechos como estos son comunes en Cuba; sin embargo, apenas nos fijamos en ellos, y entonces en lugar de llevar al mundo ejemplos de nuestra cotidianidad, perdemos tiempo y nos dedicamos a los temas que les interesan a “ellos”. Al final nos desgastamos y terminamos a la defensiva.

Uno de los objetivos de los enemigos de la Revolución cubana es la de dividir a los blogueros cubanos, crear barreras entre nosotros. No pretendo hacerles el favor pero sí creo que desde mi punto de vista se pudieran clasificar en 3 tipos a los blogueros en Cuba a partir de su origen y sus potencialidades: Periodistas, Intelectuales y Voluntarios.

En el primer grupo, los Periodistas, agrupo a los que sin duda están mejor preparados para administrar y mantener actualizado un blog con calidad. Además de tener mucha relación con su profesión y contar con buena conexión, tienen lo más importante que es la posibilidad de saber decir muchas cosas en pocas palabras lo que sin dudas es una gran ventaja en el mundo digital.

No todo es color de rosa en cuanto a las condiciones en las que trabajan, tengo amigos periodistas y sé que es así. Pero a veces veo que para algunos integrantes de este grupo, el blog es como un archivo donde publican los mismos trabajos (textualmente) que realizan para los medios donde trabajan. No son los mismos códigos, no son los mismos lectores pero lamentablemente es así ¿Se lo exigen? ¿Vagancia intelectual?…bueno eso es otro tema, mejor sigamos con las clasificaciones.

A un artista joven le cuesta mucho imponerse en el mundo del arte. Debe esforzarse mucho y soportar las más duras críticas por parte de los críticos y los criticones (se parecen pero no son los mismos) con la esperanza de convertirse algún día en un artista reconocido.

Para otros artistas, los reconocidos, basta con tomar un lienzo en blanco, poner un punto negro en el medio y en seguida se escucharán las exclamaciones: “bravo”, “Genial”, “Qué profundidad…” en este grupo es donde ubico a los blogueros Intelectuales. En pocas palabras los blogueros de este grupo (Silvio Rodríguez, Enrique Ubieta, Iroel Sánchez…) llegan a un público influyente que espera y lee con atención cada uno de sus post. Es difícil para detractores de la Revolución refutar las ideas de Silvio Rodríguez por ejemplo, porque al hacerlo corren el riesgo de que se alejen de ellos los admiradores de la música de Silvio, que no son pocos.

Son muchos los Intelectuales que tienen mucho que aportar a la blogosfera cubana pero que por diferentes motivos no se deciden a hacerlo. ¿Se imaginan  ustedes el alcance de un blog de Amaury Pérez con el estilo de su programa “Con dos que se quieran…”?

En el tercer grupo, los Voluntarios, incluyo a los que en su tiempo libre y utilizando los recursos de su centro de trabajo o estudio actualizan su blog. Los integrantes de este grupo suelen ser (sin menospreciar al resto) los más motivados y los que más deben esforzarse. En su contra tienen que algunos no estén de acuerdo con que utilicen “los recursos de la empresa” para algo que no tiene que ver con su contenido de trabajo o que en el momento de las evaluaciones les endilguen el cartel de “dedicas más tiempo a otra cosa que a tu trabajo”.

Contrario a lo que promueven los medios anticubanos, en este mundo de los blogs, los verdaderos disidentes somos nosotros que a diferencia de “ellos”, no recibimos celulares para twitear, cámaras digitales o nuestros post son reproducidos en cientos de medios por todo el mundo.

Si mantenemos nuestros blog con mucho trabajo, si tenemos que hacerlo en el tiempo extra, si nuestros blogs son medios alternativos en medio de la gran prensa, entonces los disidentes somos nosotros.

No pretendo descubrir el agua tibia con este post, repito que es solo un adelanto de lo que abordaré en el evento de blogueros.  ¿Qué cree usted?

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Con la participación de más de 60 blogueros en representación de todas las provincias del país, durante los días 27 y 28 de abril de 2012 se celebró en la Universidad de Matanzas “Camilo Cienfuegos” el Encuentro de Blogueros Cubanos en Revolución.

Durante dos intensas jornadas se cumplieron los objetivos principales del encuentro: compartir experiencias sobre el uso de los blogs en la era de la Web 2.0 y crear mecanismos horizontales de coordinación entre los distintos proyectos blogueros del país.

Con un espíritu de integración basado siempre en el respeto a las diferencias e individualidades de cada participante, logramos complementarnos sin caer en facilismos, dogmas o esquemas preconcebidos. Conseguimos así un marco de socialización que nos permitió salir de la ambigüedad y el anonimato que propicia Internet y coordinar estrategias de trabajo que articulen nuestros proyectos ante los desafíos que tenemos los blogueros cubanos. Nuestra mayor fortaleza es nuestra diversidad de miradas e intereses; somos un país.

En este sentido, los participantes reunidos en el encuentro y caracterizados por su diversidad y juventud -un promedio de 34 años de edad- consideraron necesario declarar que:

1. Los blogueros cubanos nos identificamos con una tradición de pensamiento revolucionario, forjada en la lucha de jóvenes como Mella, Villena, Guiteras y el Che, entre otros.

2. Los mecanismos de participación que hemos logrado, servirán para -desde nuestras individualidades, intereses particulares y visión crítica- defender y perfeccionar el socialismo cubano.

3. Respetamos y promovemos el pensamiento crítico, necesario y útil para preservar nuestra condición de revolucionarios, con la premisa de que no es posible ser revolucionario fuera de la Revolución.

4. Apostamos por el respeto a la diferencia y por el debate franco; la verdad siempre es revolucionaria.

5. Exigimos la liberación y el regreso a la Patria de los Cinco Héroes, presos injustamente en cárceles de los Estados Unidos. Nos comprometemos a divulgar -con la mayor frescura y originalidad posible-, los elementos del caso, y a propiciar que su verdad llegue a los pueblos del mundo, y con mayor énfasis al norteamericano. Cada uno de nosotros podríamos ser uno de los Cinco, la lucha por ellos es la lucha por nosotros mismos.

6. Hemos creado una lista de discusión (email) que enlace a los participantes del encuentro y al resto de los blogueros cubanos en Revolución que por diversas razones no pudieron asistir, para lograr un nivel de integración y coordinación mayor que el actual, que nos permita funcionar organizadamente, sin crear dependencias innecesarias. El listado de los integrantes se les enviará por correo electrónico. (blogazoxcuba@gmail.com)

7. Hemos articulado un blog que sirva de “autopista bloguera” donde confluyan los titulares compartidos en las bitácoras de los participantes del encuentro y otros que deseen ingresar (mediante los canales RSS), para de esta forma brindar un panorama en tiempo real de los contenidos compartidos por los blogueros cubanos en la web. Su expresión en la web es el blog blogazoxcuba.wordpress.com

8. Apoyamos la celebración sistemática de otros encuentros de blogueros cubanos y la potenciación de contactos con twiteros y otras comunidades de Web 2.0

9. En correspondencia con las posibilidades tecnológicas reales del país compartimos la paulatina incorporación de universitarios y jóvenes a la blogosfera cubana de forma genuina y natural.

10. Condenamos el bloqueo del gobierno norteamericano, que condiciona las dificultades de conectividad y el acceso a la tecnología de las infocomunicaciones a la Isla.

11. Solicitamos a los Organismos de la Administración Central del Estado, que reformulen las disposiciones en uso que limitan la conectividad y el acceso a la web de la Instituciones del país, en aras de una mayor presencia de los cubanos en el ciberespacio.

12. Ratificamos el concepto del insigne martiano cubano, Cintio Vitier: somos y seremos “un parlamento en una trinchera”.

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Parece que últimamente hay bastante interés en comunicación política por la estrategia de UPyD en la red. Y fruto de este interés recientemente me están entrevistando bastante, sobre todo de universidades, donde parece que estamos siendo este pequeño (pero grande en ideas) partido objeto de estudio.

Una muestra más es la entrevista que me hizo hace unos días María Herrera, del CEU, sobre el uso de Twitter en política, y en concreto en las pasadas elecciones en España. En la misma he querido compartir mis opiniones sobre comunicación política 2.0, algunos secretillos (a voces) de la estrategia 2.0 de UPyD  como algunos aspectos del uso de redes en general que espero te gusten, sirvan de algo, y sino me lo dices, que para eso estamos.

P- ¿Estaba España preparada para hacer una campaña 2.0 como la americana?

P- ¿Cuáles son las claves para que una campaña on line tenga éxito?

P- ¿Cuál ha sido la preocupación principal del equipo de UPyD?

P- ¿Qué estrategia digital ha seguido el partido?

P- ¿Cree que fue buena la estrategia planteada? Los expertos consideran que la suya fue la mejor campaña on line…

P- ¿Una vez pasada la campaña cambiarían algo?

P- ¿Sabe en qué medida ha influido la campaña 2.0 en el resultado electoral?

P- ¿A qué espectro social tenían pensado llegar? ¿Lo han conseguido o ha habido sorpresas?

P- La noche del debate hubo un debate paralelo en Twitter protagonizado sobre todo por UPyD, ¿cuál era su objetivo?

P- ¿Para qué es más útil Facebook y para qué Twitter?  ¿Cuáles son los puntos fuertes de Twitter?

P- ¿Cree que las redes sociales pueden convertirse en un “arma” que se vuelva contra el candidato?

P- Según los expertos, los políticos españoles han cometido algunos errores en la campaña, como usar nombres impersonales, incluir frías descripciones biográficas o bombardear con timelines ajenos con eslóganes, ¿qué creen ustedes?

P- ¿Qué funciona mejor el puerta a puerta o el envío de mails?

P- Tras las elecciones, ¿las redes sociales continúan siendo uno de los puntales para llegar a la ciudadanía?

P- ¿Qué mejoras en la comunicación 2.0 se plantean de cara a las siguientes elecciones?

P- ¿Cómo influyen a la hora de hacer política? ¿Los políticos que no estén en la Red no tienen futuro?

Y aquí terminó la entrevista, si tienes alguna duda concreta hazla en los comentarios, estaré encantado de contestar.

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A continuación tienes unos extractos de la entrevista que me hicieron en Pide curso. Si quieres leer la entrevista completa la tienes al final en vídeo, o puedes incluso descargarla en PDF.

El problema de Google, es el problema del software libre. Ellos comparten migajitas, de vez en cuando, pero lo que no hacen es compartir el código fuente de sus grandes productos, que son buenos. Podemos utilizar Google Mail, pero a partir de cierto límite hay que pagar. El problema es que no podemos instalar Google Mail en nuestro propio servidor de nuestra empresa, tenemos que pasar obligatoriamente por sus servidores, sus restricciones o sus condiciones. Es una decisión libre, pero pasa porque Google quiera mantener ese servicio, quiera cambiar sus condiciones, etc.

Ahora mismo, el tema del branding personal, hacer marca personal online se está trabajando mucho y para mi gusto, erróneamente. Se trabaja mucho a través de Twitter y no es que sea malo, pero el problema que tiene es el posicionamiento. Uno cuando quiere aparecer en el mundo, cuando googlea a alguien, salgas ahí como experto en lo que sea, para lo cual la mejor herramienta es un blog.

…si vas a montar un blog alrededor de tu marca personal, lo primero que tengas suficiente que contar, que tengas esa marca personal propia (si no la tienes, no te la puedes inventar). Puedes darle mucho bombo, pero al final, cuando te enfrentas a una audiencia es cuando se demuestra si sabes o no sabes. Por ejemplo, he dado muchos cursos de WordPress, de Social Media y he rechazado también muchos cursos. Hay cursos donde me dicen “Bueno Fernando, tu con la labia que tienes los sacas adelante”, ya pero cuando te enfrentas a gente que quiere aprender sobre todo, cuando te enfrentas a una profesión día a día, tienes que demostrar que sabes de eso hasta en los pequeños detalles. No puedes dejar una pregunta sin contestar, tienes que ser rápido y dar soluciones a todos los problemas.

Los blogs corporativos hay algunos que se hacen bien y otros que están bastante mal. ¿Cuáles son los peores que se hacen? Aquellos que son mera réplica de las notas de prensa. ¿Cuáles son los que se hacen bien? Los que cumplen con las prerrogativas de lo que sería la web 2.0, que es la web de conversación. Aquellos que no solamente dicen a la gente lo que hacen sino que abren conversación para que sea el cliente el que les aporte ideas.

Lo que pasa es que al community manager no siempre se le forma adecuadamente. Es una figura que está infravalorada actualmente, pero desde las mismas empresas que los ofrecen. Te encuentras gente gestionando cuentas corporativas de grandes empresas, con una formación muy inadecuada. Afortunadamente cada vez va habiendo cursos, másters profesionales que ofrecen una formación adecuada en los básicos, en la gestión de comunidades.

Quitándonos de florituras y de nombres de moda, gestionar la comunidad es una responsabilidad enorme. Cuando tu tienes un sitio abierto, se convierte en la primera línea de portavocía de la empresa, que no se nos olvide. Que la gente si tenemos un Twitter o tenemos un blog de la empresa, es el primer sitio al que vamos antes de llamar por teléfono o mandar una carta. Entonces la respuesta tiene que ser la adecuada. El empleado tiene una parte que ya la aporta, que es que ya conoce la misión, la visión y los valores de la empresa, sabe sobre qué línea se mantiene la empresa. El community manager normalmente no lo sabe, pero eso es culpa del momento de la negociación de la contratación de esa gente que eso es una formación que de alguna manera aporta valor a la empresa, aportando la gestión de la comunidad correcta. Pero la empresa también debe formar inicialmente a ese community manager sobre cuales son los valores de su empresa, para que cualquier línea de contestación nunca contradiga lo que son los valores fundamentales de esa compañía.

Al final necesitas emplear dedicación para ello, para aprender algo de verdad. Ni un curso de 200 horas de WordPress te va a hacer un experto en WordPress. Eso te lo va a dar la experiencia, la maestría te lo va a dar la dedicación y el tiempo que le dediques, pero por lo menos, sí te da la oportunidad.

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¿Qué es la web semántica?

Aunque aún no hemos pasado de la Web 2.0 al siguiente estado, la web semántica sería la esperada Web 3.0, un modo nuevo de interconectar herramientas y contenidos, dirigido al usuario, que se valga de inteligencia artificial y conceptualización que permita una web más “usable”, “rastreable” y “humana”, orientada al usuario. Como suelo decir, la Web 2.0 es la web social, y la Web 1.0 era la web para “entendidos”, la Web Semántica debe ser la web para mi madre, donde sea el software el que trabaje para el usuario, el que organice la ingente masa de información actual y nos ofrezca soluciones, no nuevos problemas.

Actualmente ya usamos herramientas que son una aproximación a la Web Semántica, como las Wikis, los documentos colaborativos, algunos acercamientos de buscadores, y el concepto de herramientas interconectadas que nos ofrecen servicios como Google Apps o Zoho, pero aún faltan desarrollos que introduzcan el valor de contextualización hacia el usuario, de simplificación, para que sea una auténtica Web Semántica.

Llevo desde hace 7 años hablando, casi soñando, con la Web Semántica, pero de momento es como Brasil, con un gran futuro aún por desarrollar.

¿Cuáles son las potencialidades que tendrá la web 3.0?

El principal objetivo de la Web 3.0 debe ser la interconexión de contenidos y una jerarquización de la información orientada al usuario y la reutilización de esos mismos contenidos.

Pero aquí hay un debate, y es que las potencialidades van en 2 vías: comercial y personal.

• Para el usuario el mayor potencial debe estar basado en la organización semántica de las taxonomías, en la clasificación ontológica. En definitiva, en que sea el usuario quien decida qué contenido quiere obtener de la web y en qué manera, que es el mayor reto.
• Para la empresa, incluso para el usuario visto como consumidor, el target se ha definido – incluso por la Comisión Europea en resolución de Septiembre de 2008 – más en la explotación de la personalización y semántica de los contenidos hacia la comercialización de productos adaptados al usuario.

¿Cuál será la importancia de las ontologías en la web semántica?

Es básico, sin una interconexión y organización de los contenidos de manera que resuelvan los problemas del usuario mediante un proceso de decisiones en el que el objetivo siempre sea la satisfacción del usuario, y que la máquina aprenda del usuario y no al revés.

¿Cuáles son las barreras a las que debe enfrentarse la web semántica para ser una realidad?

La primera barrera para que tengamos una Web Semántica real es la tecnología, las herramientas que nos faciliten esa interconexión, clasificación y disponibilidad de los datos. Hay ya actualmente desarrollos avanzados de conexiones RDF pero hay una base de computación no resuelta: la inteligencia artificial y la enorme necesidad de capacidad de proceso para conseguir resultados “humanos” (semánticos).

A día de hoy las herramientas semánticas, que las hay aunque pocas y en desarrollos tempranos, requieren una curva de aprendizaje demasiado elevada para el usuario, y debemos tender a justo lo contrario, para cumplir el reto principal que comentaba antes.

¿Existen algunos ejemplos operativos de web semántica?

Si que hay buenas ideas, la mayoría conceptos, y herramientas relativamente útiles, aunque la mayoría han caído en el olvido, desviándose hacia comunidades sociales, interesantes pero nulas en cuanto a conceptos semánticos. Hablo de desarrollos ilusionantes como Twinte o Noovo que terminaron cerrando por falta de recursos y se reconvirtieron en red social, el primero, y plataforma de juegos, el segundo.

También Google se inició en el mundo de los buscadores semánticos con SemantiFind, otro producto abandonado, del que podemos ver unos pequeños atisbos en el actual sistema de Google Instant, que al menos utiliza la interconexión de bases de datos de distintos servicios y parámetros de Google.

Una ex empleada de Google también lanzó Cuil, una prometedora herramienta de búsqueda semántica pero, como los otros, terminó en el saco de desarrollos abandonados.

Como podéis ver, el panorama no es muy prometedor, y es que los recursos necesarios son ingentes, y actualmente hay proyectos muy rentables comercialmente, como las comunidades sociales, que han parado en cierta medida el desarrollo de la Web Semántica, aunque tratando de incorporar algunos de sus conceptos.

Si tengo que dar algún ejemplo, de estas aproximaciones de concepto, serían DBpedia, un intento mediante RDF de estructurar la información de la Wikipedia para hacerla más accesible en la web. El resto es descorazonador, hace tiempo Michael R. Beckerman montó una lista con 557 herramientas semánticas que, a día de hoy, prácticamente todas están desechadas o reconvertidas en desarrollos menos ambiciosos.

Por no dejar el panorama como un funeral, hay desarrollos interesantes que se acercan a lo que deben ser las herramientas semánticas, como Zemanta, una extensión para bloggers que examina el texto de una publicación para ofrecer contenidos relacionados (imágenes, textos, enlaces) a los que asociar su artículo. Existe como plugin para WordPress (el sistema de publicación más utilizado actualmente) e incluso como extensión para la mayoría de los navegadores modernos.

¿Cuáles serán los perfiles profesionales más demandados para desarrollar este concepto?

Hacen falta programadores y expertos en bases de datos relacionales, que trabajen en la búsqueda de la inteligencia artificial necesaria para ofrecer – especialmente – buscadores semánticos, que aprendan del usuario y le den un servicio de organización y resultados adaptados de la información.

El campo de la consultoría web profesional es, no obstante, el más demandado actualmente, sobre todo para asesorar a empresas sobre las herramientas disponibles y la idoneidad de las mismas para ofrecer productos orientados al usuario, y también para ayudar a inversores y emprendedores a distinguir el grano de la paja, y es que hay mucha paja de momento.

Y, por supuesto, expertos en usabilidad web, imprescindibles para aportar la visión del usuario sobre las herramientas.

¿Cuáles son los valores añadidos que desde SemanTICae podéis ofrecer al respecto?

En SemanTICae trabajamos sobre todo en consultoría y formación, ofreciendo a empresas y profesionales asesoramiento sobre herramientas que rompan la barrera business-consumer, utilizando las tecnologías actuales y asesorando sobre adaptaciones futuras que ofrezcan ventajas competitivas en unos mercados y clientes finales cada vez más difíciles de alcanzar, no digamos fidelizar, debido al alto nivel de exigencia.

Puedes ofrecer tu visión o acotación sobre algún tema no tratado en las preguntas si así lo consideras.

El tiempo de la Web 3.0 o Web Semántica aún no ha llegado, pero es el cambio más necesario en la Web, el que nos ofrecerá por fin una experiencia web realmente humana. Por ello es especialmente importante seguir trabajando en este sentido.

Tanto para el usuario como para la empresa será un avance descomunal hacia una web organizada, fácil de usar y nos permitirá a unos y otros por fin gestionar y aprovechar todos los contenidos que la era de la información conectada nos ofrece.

Por otro lado, aún no hemos aprovechado suficientemente todo lo que ofrece la Web Social (Web 2.0), y es en este sentido en el que SemanTICae trabajamos, enseñando a usuarios y empresas que hay un mundo interconectado y social que conocer, dominar y aprovechar, ya que es el paso previo necesario hacia la Web Semántica.

Extraído de entrevista que PRnoticias ha realizado a Fernando Tellado sobre Web Semántica 

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Actualmente ya usamos herramientas que son una aproximación a la Web Semántica, como las Wikis, los documentos colaborativos, algunos acercamientos de buscadores, y el concepto de herramientas interconectadas que nos ofrecen servicios como Google Apps o Zoho, pero aún faltan desarrollos que introduzcan el valor de contextualización hacia el usuario, de simplificación, para que sea una auténtica Web Semántica.

Llevo desde hace 7 años hablando, casi soñando, con la Web Semántica, pero de momento es como Brasil, con un gran futuro aún por desarrollar.

¿Cuáles son las potencialidades que tendrá la web 3.0?

El principal objetivo de la Web 3.0 debe ser la interconexión de contenidos y una jerarquización de la información orientada al usuario y la reutilización de esos mismos contenidos.

Pero aquí hay un debate, y es que las potencialidades van en 2 vías: comercial y personal.

• Para el usuario el mayor potencial debe estar basado en la organización semántica de las taxonomías, en la clasificación ontológica. En definitiva, en que sea el usuario quien decida qué contenido quiere obtener de la web y en qué manera, que es el mayor reto.
• Para la empresa, incluso para el usuario visto como consumidor, el target se ha definido – incluso por la Comisión Europea en resolución de Septiembre de 2008 – más en la explotación de la personalización y semántica de los contenidos hacia la comercialización de productos adaptados al usuario.

¿Cuál será la importancia de las ontologías en la web semántica?

Es básico, sin una interconexión y organización de los contenidos de manera que resuelvan los problemas del usuario mediante un proceso de decisiones en el que el objetivo siempre sea la satisfacción del usuario, y que la máquina aprenda del usuario y no al revés.

¿Cuáles son las barreras a las que debe enfrentarse la web semántica para ser una realidad?

La primera barrera para que tengamos una Web Semántica real es la tecnología, las herramientas que nos faciliten esa interconexión, clasificación y disponibilidad de los datos. Hay ya actualmente desarrollos avanzados de conexiones RDF pero hay una base de computación no resuelta: la inteligencia artificial y la enorme necesidad de capacidad de proceso para conseguir resultados “humanos” (semánticos).

A día de hoy las herramientas semánticas, que las hay aunque pocas y en desarrollos tempranos, requieren una curva de aprendizaje demasiado elevada para el usuario, y debemos tender a justo lo contrario, para cumplir el reto principal que comentaba antes.

¿Existen algunos ejemplos operativos de web semántica?

Si que hay buenas ideas, la mayoría conceptos, y herramientas relativamente útiles, aunque la mayoría han caído en el olvido, desviándose hacia comunidades sociales, interesantes pero nulas en cuanto a conceptos semánticos. Hablo de desarrollos ilusionantes como Twinte o Noovo que terminaron cerrando por falta de recursos y se reconvirtieron en red social, el primero, y plataforma de juegos, el segundo.

También Google se inició en el mundo de los buscadores semánticos con SemantiFind, otro producto abandonado, del que podemos ver unos pequeños atisbos en el actual sistema de Google Instant, que al menos utiliza la interconexión de bases de datos de distintos servicios y parámetros de Google.

Una ex empleada de Google también lanzó Cuil, una prometedora herramienta de búsqueda semántica pero, como los otros, terminó en el saco de desarrollos abandonados.

Como podéis ver, el panorama no es muy prometedor, y es que los recursos necesarios son ingentes, y actualmente hay proyectos muy rentables comercialmente, como las comunidades sociales, que han parado en cierta medida el desarrollo de la Web Semántica, aunque tratando de incorporar algunos de sus conceptos.

Si tengo que dar algún ejemplo, de estas aproximaciones de concepto, serían DBpedia, un intento mediante RDF de estructurar la información de la Wikipedia para hacerla más accesible en la web. El resto es descorazonador, hace tiempo Michael R. Beckerman montó una lista con 557 herramientas semánticas que, a día de hoy, prácticamente todas están desechadas o reconvertidas en desarrollos menos ambiciosos.

Por no dejar el panorama como un funeral, hay desarrollos interesantes que se acercan a lo que deben ser las herramientas semánticas, como Zemanta, una extensión para bloggers que examina el texto de una publicación para ofrecer contenidos relacionados (imágenes, textos, enlaces) a los que asociar su artículo. Existe como plugin para WordPress (el sistema de publicación más utilizado actualmente) e incluso como extensión para la mayoría de los navegadores modernos.

¿Cuáles serán los perfiles profesionales más demandados para desarrollar este concepto?

Hacen falta programadores y expertos en bases de datos relacionales, que trabajen en la búsqueda de la inteligencia artificial necesaria para ofrecer – especialmente – buscadores semánticos, que aprendan del usuario y le den un servicio de organización y resultados adaptados de la información.

El campo de la consultoría web profesional es, no obstante, el más demandado actualmente, sobre todo para asesorar a empresas sobre las herramientas disponibles y la idoneidad de las mismas para ofrecer productos orientados al usuario, y también para ayudar a inversores y emprendedores a distinguir el grano de la paja, y es que hay mucha paja de momento.

Y, por supuesto, expertos en usabilidad web, imprescindibles para aportar la visión del usuario sobre las herramientas.

¿Cuáles son los valores añadidos que desde SemanTICae podéis ofrecer al respecto?

En SemanTICae trabajamos sobre todo en consultoría y formación, ofreciendo a empresas y profesionales asesoramiento sobre herramientas que rompan la barrera business-consumer, utilizando las tecnologías actuales y asesorando sobre adaptaciones futuras que ofrezcan ventajas competitivas en unos mercados y clientes finales cada vez más difíciles de alcanzar, no digamos fidelizar, debido al alto nivel de exigencia.

Puedes ofrecer tu visión o acotación sobre algún tema no tratado en las preguntas si así lo consideras.

El tiempo de la Web 3.0 o Web Semántica aún no ha llegado, pero es el cambio más necesario en la Web, el que nos ofrecerá por fin una experiencia web realmente humana. Por ello es especialmente importante seguir trabajando en este sentido.

Tanto para el usuario como para la empresa será un avance descomunal hacia una web organizada, fácil de usar y nos permitirá a unos y otros por fin gestionar y aprovechar todos los contenidos que la era de la información conectada nos ofrece.

Por otro lado, aún no hemos aprovechado suficientemente todo lo que ofrece la Web Social (Web 2.0), y es en este sentido en el que SemanTICae trabajamos, enseñando a usuarios y empresas que hay un mundo interconectado y social que conocer, dominar y aprovechar, ya que es el paso previo necesario hacia la Web Semántica.

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Uno de los paradigmas de la actual comunicación en los medios sociales es que, tras muchos e importantes pasos para democratizar la difusión de información, hemos abierto las puertas a la distribución libre de contenidos y han entrado en tromba, para abrumarnos con datos que no podemos asimilar, y menos ordenar.

Estos contenidos, antes segmentados y “tageados” en blogs mantenidos por prescriptores de temáticas concretas y estructuradas, ahora, en la red social, horizontal y sin categorización, tienden a difundirse sin control alguno, sin posibilidad real de organización de la información, y con la casi imposibilidad de discriminar entre información valiosa (no entraré siquiera en si es veraz o no) y ruido molesto.

Esta difusión, este descontrol y falta de organización del conocimiento, convierte el marasmo de datos que recibimos en los medios sociales en un gran montón de “comunicaciones” en el que es cada vez más difícil distinguir la basura de la información útil.

Hemos abierto las puertas, y el peligro que nos acecha es que quienes quieren cerrarlas no somos los usuarios con un interés en disponer de información global y valiosa, debidamente ordenada, sino algunos gobiernos, a los que no les preocupa esta locura de datos desordenados, sino lo imposible que se ha vuelto para su control político.

El reto de la tan cacareada, y aún no alcanzada, Web Semántica es precisamente poner orden en el caos, hacer que el conocimiento se distinga del ruido, que la información se reconozca entre los bits, sin perder la libertad de la Web 2.0, pero sin caer en el mercantilismo controlado políticamente que se quiere hacer de la próxima Web 3.0 (o Web Semántica).

¿Qué hacemos hasta que dispongamos de las herramientas que nos ofrezcan un mapa de seguimiento y segregación de la información?.

Pues creo que solo nos queda elegir los canales adecuados para cada comunicación (redes horizontales para conversación, redes verticales para compartir conocimiento, blogs para prescribir), y usar las herramientas de identificación y “tageado” semántico (como Read it Later o Delicious).

¿Has sentido tu también este problema?

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Ayer mismo estuvo Tony Schneider, CEO de Automattic, en el evento Web 2.0 Summit de San Francisco, y ha dejado unas cuantas declaraciones jugosas acerca de WordPress.

Quizás ya sabes que hasta ahora WordPress.com no permitía insertar anuncios de ningún tipo en los sitios creados gratuitamente, salvo en algunas condiciones. Pues Tony anunció un acuerdo con Federated Media para ofrecer la red de publicidad de contenido de esta empresa en los millones de sitios de WordPress.com.

Para algunos será una gran noticia, pues era una conocida “limitación” de WordPress.com frente a otros servicios gratuitos.

Las declaraciones de Tony no quedaron ahí, y es lo que me ha parecido más relevante. También aprovechó para informar de algunos datos acerca de WordPress, como que actualmente el 15% de las webs funcionan con WordPress, lo que supone un incremento del 9% desde el año pasado, ahí es nada. También dijo que el 22% de los nuevos registros de webs se hacen usando WordPress como CMS.

Creo que son todas grandes noticias.

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Y bueno, aquí tienes el vídeo resultante, son solo unos bosquejos de respuestas a las preguntas que me hicieron, entre las que destacaría algunos conceptos como que … 

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