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El político que no comunica en la red no tiene futuro ni presente

Agencia — Thu, 12 Apr 2012 15:44:25 +0000

Parece que últimamente hay bastante interés en comunicación política por la estrategia de UPyD en la red. Y fruto de este interés recientemente me están entrevistando bastante, sobre todo de universidades, donde parece que estamos siendo este pequeño (pero grande en ideas) partido objeto de estudio.

Una muestra más es la entrevista que me hizo hace unos días María Herrera, del CEU, sobre el uso de Twitter en política, y en concreto en las pasadas elecciones en España. En la misma he querido compartir mis opiniones sobre comunicación política 2.0, algunos secretillos (a voces) de la estrategia 2.0 de UPyD como algunos aspectos del uso de redes en general que espero te gusten, sirvan de algo, y sino me lo dices, que para eso estamos.

P- ¿Estaba España preparada para hacer una campaña 2.0 como la americana?

Creo que primero habría que definir “como la americana” porque si la medimos por el coste de las campañas en los EEUUcasi mejor que no estemos ni lejos del derroche que suelen suponer.Ahora bien, cuando hablamos de si España está madura al respecto del uso de redes sociales diría que si, por supuesto pero, igual que en EEUU, el impacto que la conversación online tiene sobre el voto es aún bastante pequeño.

En aspectos concretos, como el uso de códigos QR o la realidad aumentada, de los que soy un auténtico apasionado, es cierto que aún nos falta mucho camino por recorrer en España frente a otros países como Japón o los EEUU, pero la llegada masiva del 3G a precios razonables, especialmente para jóvenes, consolidará este modo de ofrecer contenidos de la manera más sencilla posible.

En las últimas elecciones no ha habido candidato que no haya usado las redes sociales y blogs, y cada vez más españoles se informan a través de los medios sociales, pero la realidad es que aún los medios predominantes son los tradicionales, especialmente la televisión. Pero esto es así en España y en EEUU.

Las redes sociales, la comunicación 2.0 en general, convive con los otros medios, a veces “colándose” en ellos como cuando no hemos sido invitados UPyD a un debate y hemos contestado a los ciudadanos desde Twitter, o cuando hemos conseguido ser portada de periódicos nacionales por declaraciones en redes sociales.

P- ¿Cuáles son las claves para que una campaña on line tenga éxito?

Lo principal es tener claro el impacto de cada medio y el tipo de público que usa cada red concreta y, sobre todo, no pretender cambiar las reglas.

La Web 2.0 (especialmente) es, por definición, una red de carácter personal, y tanto marcas como partidos políticos somos intrusos. Si vamos a comunicar en el entorno del ciudadano, el que elige para conversar, debemos hacerlo con sus reglas y el máximo respeto. Hay que aportar algo que no exista ya, sumar. Si solo se va a usar el medio online para replicar información de otros medios es mejor no usarlo.

P- ¿Cuál ha sido la preocupación principal del equipo de UPyD?

Más que preocupación ocupación. Nuestro principal interés está en suplir a través de la comunicación directa online la falta de cobertura por parte de los medios tradicionales, que ya tienen definidas posturas de opinión política y, más que informar, muchas veces parece que se ocupen de hacer campaña para los partidos viejos.

P- ¿Qué estrategia digital ha seguido el partido?

Basamos nuestra estrategia digital en la transparencia y el contacto directo. De hecho, somos el único partido que publica todas sus cuentas en la web, como ha reconocido un reciente informe.

Para ello hacemos uso directo y personal de todos los perfiles, webs y blogs, basándonos en algunos principios:

Los perfiles personales son personales, los mantiene cada candidato sin ayuda
Los perfiles corporativos los atienden voluntarios, no community managers contratados, las conversaciones son reales
Se atienden todas las preguntas y peticiones de información, todas, incómodas o no. Si no hay respuesta se dice pero no se miente
Se comparte todo, desde la ubicación de un candidato a través de Foursquare hasta las cuentas de la campaña en la web

P- ¿Cree que fue buena la estrategia planteada? Los expertos consideran que la suya fue la mejor campaña on line…

Estoy muy satisfecho del trabajo realizado, que no mido por votos sino por conocimiento de los candidatos y la comunicación que han tenido con los ciudadanos.

Creo que nuestro mayor éxito ha sido en hablar con la gente, no hablar “a la gente”. Así entiendo la Web 2.0 y así es como participamos en ella, con respeto y tratando de aportar valor. La política interesa mucho a todos, y te lo hacen ver cuando estás disponible, y para eso no hay nada mejor que los medios sociales.

P- ¿Una vez pasada la campaña cambiarían algo?

Siempre quedo insatisfecho con el volumen de vídeos generados, que son un muy buen elemento de comunicación, pero no es cuestión de voluntad sino de medios disponibles.

P- ¿Sabe en qué medida ha influido la campaña 2.0 en el resultado electoral?

Menos del que desearía, la realidad es que el medio electoral rey es la televisión. En los medios sociales el voto obtenido proviene de la abstención y del votante indeciso, que te da una oportunidad, algo que para un partido que ha nacido gracias a Internet (UPyD se fraguó en foros y blogs de la Plataforma Pro) como el nuestro es a veces casi nuestra única opción, ante unos medios tradicionales totalmente polarizados.

En cualquier caso hay mucha diferencia entre campañas nacionales y autonómicas o locales. En las autonómicas tiene mucho peso la televisión, normalmente controlada por el partido gobernante, en las municipales lo que manda es estar en la calle, y en las nacionales es donde, especialmente en las ciudades, si tiene un mayor impacto la comunicación 2.0, pues hay más ciudadanos que se informan a través de las redes.

P- ¿A qué espectro social tenían pensado llegar? ¿Lo han conseguido o ha habido sorpresas?

Principalmente a aquellas personas que, simplemente, tienen acceso a las redes, sobre todo a través de tecnología móvil, como es natural. En este sentido hablamos de entorno urbano, habitualmente bien informado, que contrasta información, que lee blogs habitualmente y se comunica en las redes sociales.

El actual votante de UPyD, aunque se va ampliando el espectro, es jóven, bien informado y que no regala su voto sino que es exigente con los políticos. Aceptamos de buen grado ese alto nivel de exigencia, en campaña y también una vez dentro de las instituciones, pues es síntoma de buena salud política y ganas de mejorar el país.

P- La noche del debate hubo un debate paralelo en Twitter protagonizado sobre todo por UPyD, ¿cuál era su objetivo?

Que los ciudadanos supieran que tenemos propuestas alternativas, no de alternancia.

Somos enormemente críticos con los debates que solo invitan a los partidos con representación previa, pues no cumplen algo que considero básico: la igualdad de oportunidades para todas las ideas. Luego el ciudadano decide. No hacerlo así es tratar al ciudadano como si fuera menor de edad y no supiera distinguir ideas, lo que es una enorme falta de respeto a la pluralidad y capacidad de los españoles.

P- ¿Para qué es más útil Facebook y para qué Twitter? ¿Cuáles son los puntos fuertes de Twitter?

Facebook es una red muy orientada al uso personal, y por eso es donde los partidos políticos – y también las marcas – suelen equivocarse más a menudo, comportándose como intrusos en los muros de las personas.De cara a la comunicación política Facebook tiene 2 grandes virtudes:

El vecino, te haya votado o no, está ahí, y es un medio estupendo de información y transparencia para la acción institucional y política, pues permite segmentar muy bien. Para un candidato o un cargo público debería ser una obligación rendir cuentas a sus ciudadanos donde están, y la mayoría están en Facebook.
Gracias a su masa enorme de usuarios activos es muy útil para coordinar acciones y eventos.

Twitter es otro mundo. Aún siendo también una red principalmente de uso personal, los usuarios están más habituados a convivir con las marcas, y ahí entran también los partidos políticos.

En Twitter la línea que no hay que cruzar es la de confundir personas y marcas, línea que se cruza habitualmente.

En el caso de UPyD distinguimos mucho entre ambas cosas. Los candidatos y cargos públicos usan Twitter de manera exclusiva, sin community managers de apoyo ni nada parecido, y los perfiles corporativos, como @UPyD, los atienden voluntarios, afiliados al partido que ofrecen parte de su tiempo a conversar e informar a los ciudadanos.

No obstante, el uso que damos a las cuentas corporativas procuramos que sea lo más directo posible, no eludiendo nunca un debate ni una pregunta incómoda. Creo que ese ha sido uno de nuestros mayores éxitos en Twitter.

Lo mejor de Twitter para comunicación política diría que son 3 puntos:

La limitación de 140 caracteres se convierte en la exigencia de concretar, de no divagar, y eso rompe la dinámica habitual de la comunicación política, que tiende a veces demasiado al circunloquio y a marear con las palabras
A los periodistas les encanta Twitter ya que es un gran generador de titulares y, gracias a ello, mensajes que habitualmente no llegan a portada de diarios nacionales por mucha nota de prensa que envíes, ocupan portadas gracias a ofrecer un “titular” en Twitter.
Twitter ofrece una comunicación muy directa, casi como una charla en la plaza del pueblo, y eso facilita un gran acercamiento y buen nivel de conversación entre usuarios y candidatos o cargos públicos.

P- ¿Cree que las redes sociales pueden convertirse en un “arma” que se vuelva contra el candidato?

Por supuesto que si. El uso de las redes sociales no se puede forzar. Yo siempre animo a todos los candidatos y cargos públicos a que comuniquen con sus votantes y/o vecinos en las redes, pero sin forzar situaciones.Hay dos líneas rojas en este sentido:

No decir nada que no dirías en persona
Distinguir claramente entre lo que son opiniones personales y las líneas de programa del partido, que no siempre tienen porque coincidir al 100%

P- Según los expertos, los políticos españoles han cometido algunos errores en la campaña, como usar nombres impersonales, incluir frías descripciones biográficas o bombardear con timelines ajenos con eslóganes, ¿qué creen ustedes?

Es un poco lo que te comentaba antes al respecto del distinto uso de Facebook y Twitter, de saber donde se está y, sobre todo, para qué se está.Hay muchas personas, especialmente en UPyD, que no tienen pasado político pero si estaban ya en las redes sociales. Cuando estas personas dan el paso a la política a veces quieren diferenciar sus perfiles y comunicación personal de la política, y es un error a mi modo de ver porque el principal valor diferencial de una político es que, en primer lugar, es persona.

Cuando no se entiende esto es cuando se crean páginas perfiles del tipo @ManoloPP o @LuisaUPyD, por no confundirlos con sus, previamente existentes, perfiles personales.Tengo mi propia opinión al respecto, que ya publiqué hace tiempo en mi blog, por si quieres leerlo y que no me extienda demasiado porque este tema tiene mucho posible debate.

P- ¿Qué funciona mejor el puerta a puerta o el envío de mails?

Sin duda alguna el puerta a puerta, la micropolítica. La comunicación a puerta cerrada, y el email lo es, tiende a desaparecer.

En UPyD solemos hacer todos los encuentros con ciudadanos (la palabra mitin en si misma es caduca) en la calle, y siempre es de doble vía, con tiempo para las preguntas y debates con los asistentes.

La comunicación 2.0, la conversación de igual a igual, no solo está restringida a los medios sociales, se puede ejercer en la calle, a la vista de todos.

P- Tras las elecciones, ¿las redes sociales continúan siendo uno de los puntales para llegar a la ciudadanía?

Especialmente después de las elecciones. En realidad donde un político debe marcar diferencias, ser referente de transparencia y servicio al ciudadano es cuando está en las instituciones.

En UPyD esto es así por convicción y por obligación. Nuestros concejales y diputados informan a sus conciudadanos de su actividad, publican sus cuentas e ingresos en los blogs, conversan con sus vecinos, llevan a pleno consultas que se les hace a través de redes sociales, comparten su actividad y acción política.

Donde los medios tradicionales fallan en informar de la política es donde triunfan los medios sociales.

P- ¿Qué mejoras en la comunicación 2.0 se plantean de cara a las siguientes elecciones?

Hace tiempo que queremos mejorar la web principal del partido, para hacerla más participativa y que englobe toda la actividad social de manera más interactiva y conversacional, pero precisamente por ser el mayor desarrollo lo vamos aplazando a cuando haya tiempo y medios para hacerlo bien. Ha mejorado bastante los ultimos años pero aún le queda mucho en este sentido de integración con el resto de medios online.

Por otra parte, mejoraremos en el uso de códigos QR y seguimiento de su impacto, y empezaremos a explorar las ventajas de cercanía que ofrece la tecnología de realidad aumentada, además de seguir usando con convicción y respeto las redes sociales.

Hemos sido también el primer partido político en usar Google+, LinkedIN y Foursquare para comunicación política pero nos queda mucho camino por mejorar en estas redes.

P- ¿Cómo influyen a la hora de hacer política? ¿Los políticos que no estén en la Red no tienen futuro?

Los medios sociales devuelven al político al contacto cercano con el ciudadano, a que no pierda el sentido de servicio público.

El político que no esté en la red estará desconectado de la sociedad que se supone debe administrar y mejorar, y por ello es una obligación comunicar con sus ciudadanos allí donde estén, y cada vez más estamos en las red, comunicamos en las redes sociales, opinamos en blogs y conversamos a través de los móviles.Más que futuro, creo que el político que no comunica en la red no tiene presente.

Y aquí terminó la entrevista, si tienes alguna duda concreta hazla en los comentarios, estaré encantado de contestar.

Los clientes han pasado de un consumo privado a un consumo social

Agencia — Mon, 05 Mar 2012 14:37:55 +0000

La manera en la que las personas consumen “ha cambiado radicalmente en los últimos años“, afirma Ana Aldea, docente de Semanticae. “Los nuevos hábitos han dado paso a una experiencia de consumo dividida en tres fases muy diferenciadas: investigo y busco recomendaciones en Internet, experiencia o consumo y comparto mi opinión en redes sociales“, asegura.

“Las empresas no pueden seguir al margen de esta evolución en el comportamiento de sus clientes, que han pasado de un consumo privado a un consumo social“, añade. Las marcas deben cuidar más al cliente porque lo que antes era un enfado en la recepción de un hotel, por poner un ejemplo, ahora puede desembocar en una crisis de reputación de la marca en medios sociales“.

Fuente: Expansión

Pinterest y el SEO que lo crió

Agencia — Sun, 26 Feb 2012 20:38:11 +0000

La locura de estos días es la nueva red social para compartir contenido basado en imágenes. Si, estoy hablando de Pinterest, lo último de lo último. Y, como todo lo novedoso, no paran de salir artículos acerca de su tráfico, del tipo de usuarios, guías de todo tipo, pero muy poco sobre si es interesante para el posicionamiento de contenidos.

Como soy curioso me he puesto manos a la obra a ver como actúa Pinterest sobre el SEO de nuestros contenidos y, a pesar de mis dudas iniciales, debo reconocer que es interesante, “pinteresting” diría yo.

Vayamos por partes como diría Jack el destripador:

1. Pagerank

El pagerank de Pinterest, a día de hoy, es PR6. No es que sea la panacea del ranking comparado con otras redes pero es un buen punto de partida y, como ya sabrás, a salvo de otras consideraciones, el contenido integrado en la web heredará parte de ese pagerank que, no hay que dudarlo, es alto.

Lo mejor de todo es que este pagerank lo heredarán poco a poco, a medida que tu página reciba “pins”, todas las páginas de usuario y los tableros, no solo lo acaparará la web de entrada de Pinterest. Ahora vemos más en detalle el por qué de que sea tan interesante este aspecto.

2. “dofollow” – “nofollow”

Los enlaces dofollow son aquellos que le dicen a los bots de los buscadores que son relevantes para el contenido y, en consecuencia, debe seguirlos para ampliar información y, además, compartir posicionamiento en buscadores con ellos.

Una mala costumbre de los agregadores y redes sociales es hacer que todos los enlaces externos sean lo contrario: nofollow, de manera que le dicen a Google, Bing y demás que ni comparta posicionamiento y que en realidad no es un enlace que aporte nada. Un buen (en realidad malo) ejemplo de esto es la Wikipedia, que por defecto todos los enlaces externos son “nofollow“, con lo que lo único que puede aportar a las – en realidad – fuentes de la información es tráfico, posicionamiento natural nanai.

Cualquier WordPress, al contrario, trata por defecto todo enlace como “dofollow“, salvo que especifiques lo contrario mediante la etiqueta ‘rel=”nofollow”‘.

Pues bien, Pinterest los trabaja así:

En portada de Pinterest.com todos los enlaces son dofollow. En principio no parece especialmente interesante, pues todos son enlaces internos pero, como enlaza a perfiles de usuario, estos comparten posicionamiento, lo que es un buen principio.
En la página de usuario también todos los enlaces son dofollow, y aquí empieza a ponerse la cosa interesante, pues en el perfil al menos hay un enlace a tu web, y es dofollow. Si pesamos que el Pagerank de partida es 6, pronto estarás recibiendo un enlace desde un PR alto a tu web con dofollow. Así que ya sabes, en tu perfil de Pinterest añade enlace a tu Web o blog, y si lo importa de tu cuenta de Twitter o Facebook, lo cambias allí.
En los tableros también son todos dofollow, y aquí encontrarás enlace a las webs de referencia, con ese bonito enlace que comparte posicionamiento por la relación de enlace y por el Pagerank heredado. La única pega es que el “anchor text” que enlaza a tu web es la URL principal, no el título elegido para la publicación. Esto significa que no posicionas por palabras clave, solo por pagerank heredado y dofollow, que tampoco está tan mal, máxime si lo comparamos con Facebook o Twitter.
Solamente los enlaces al contenido original en la ventana emergente de los “pins”, de la imagen que los ilustra y enlaza ya a tu contenido original, son nofollow. Aquí es donde Pinterest pincha en SEO, en lo que a beneficio nuestro se refiere, claro.

3. XHTML

Otro factor importante es qué etiquetas XHTML usa Pinterest para identificar los enlaces a nuestro contenido, las descripciones, etc.

Las imágenes que enlazan a nuestros artículos, que normalmente están alojadas en nuestra web, usan como etiqueta “alt” en el tablero y página del “pin” el título que hayas elegido para la publicación.
Los enlaces a nuestra web en la página de perfil llevan la etiqueta “strong“, que las destaca de cara a buscadores
Nuestro nombre visible elegido en la página de perfil lleva la etiqueta “H1“, la más importante de cara a posicionamiento, así que elige bien el nombre visible de tu perfil, que lo coge de los campos “First name” y “last name” de la página de ajustes.
Los títulos de los tableros, en tu página de perfil, tienen la etiqueta “H3“, jerárquicamente inferior a “H1″ y “H2″ pero en cualquier caso muy importante de cara al posicionamiento del nombre elegido para el tablero.
El nombre de los tableros, ya en la página de cada tablero, llevan las etiquetas “H1” y “strong” así que son una fuente de posicionamiento importante, y de tráfico en consecuencia. Si eliges que el nombre sea Branding, atraerá resultados de buscadores hacia esta página.
El campo de descripción que te pide siempre Pinterest, será el “meta description” de cara a los buscadores, o sea, el campo descriptivo acerca de los enlaces que sale en los resultados de Google, en el conocido como “snippet“, así que elígelo bien, que ya debes saber que suele ser decisivo a la hora de elegir entre un resultado u otro.

4. Tráfico

Hay incluso quien dice que Pinterest da ya más tráfico que Google+, YouTube y LinkedIn juntos, pero no te tomes los titulares al pie de la letra. Normalmente suele dar mucho tráfico en ciertas temáticas, normalmente no muy trabajadas por otros métodos. Pero si que es cierto que el interés demostrado por Pinterest, y especialmente su segmentación, está haciendo que crezca el tráfico hacia y desde Pinterest de manera increíble, así que también debemos valorar este elemento de posicionamiento SEO, que lo es, pues también los buscadores valoran el volumen de tráfico hacia nuestros contenidos, como un punto más de posicionamiento de contenidos.

¡Foméntalo!, anima a “pinear” tu contenido.

Entonces ¿es bueno Pinterest para el SEO? …

Pues si, y bastante. A pesar de que el enlace definitivo a nuestro contenido es “nofollow“, por el camino tenemos varios enlaces “dofollow” hacia nuestro perfil, nuestros tableros, incluso a nuestra web. Además nos regala buenas etiquetas XHTML que mejoran el posicionamiento, sobre todo de los tableros. Y, visto esto, mis 5 recomendaciones para usar Pinterest para SEO serían las siguientes:

Pon la URL de la web que quieras posicionar en los ajustes de tu perfil, en el campo llamado “website“
Haz descripciones de tus “pins” de 160 caracteres, para completar el “snippet” de Google, usando palabras clave en la misma.
Elige bien los nombres de los tableros, teniendo en cuenta que recibirán etiquetas “H1“, “H3” y “strong“, con lo que posicionarán muy bien en buscadores.
Elige bien tu “First name” y “Last name” en la página de ajustes para que, al unirlos, quede un texto que posicione semánticamente tu página de perfil de Pinterest en los buscadores. No sobrepases – entre los dos campos – los 70 caracteres, que es el máximo del “snippet” de Google.
Añade botones para facilitar que la gente haga “Pin it” de los contenidos de tu blog o web, para generar tráfico que mejore el SEO de tus contenidos, también desde Pinterest.

¡Que lo “pinees” bien!

Mi perfil en Pinterest es este: Fernando Tellado en Pinterest.

Política 2.0 ¿donde está el ROI?

Agencia — Tue, 14 Feb 2012 12:19:32 +0000

Bajo este sugerente título, “¿Está en los votos el ROI del Social Media político?“, se celebra el próximo evento de Política2.cero en Madrid, que tendrá lugar mañana 15 de Febrero en el Hotel Mercure Santo Domingo, y en el que participaré como ponente a partir de las 16:00.

Los temas que trataremos de abordar versarán alrededor de estas cuestiones:

¿Por qué razones un ciudadano es fan/seguidor de un político en las redes sociales?
¿Cual es la capacidad de persuasión que puede tener una red social en el ciudadano con vistas a unas elecciones?
Las iniciativas fracasadas (prostituit, programas de puntos…) ¿qué buscan en el ciudadano?
¿Cambia el paradigma de comunicación en las redes respecto a los medios tradicionales? ¿En donde está la dificultad de adaptación?
¿La agenda de un político prmite tener presencia y además, actividad en las redes sociales? ¿Son indispensables los equipos de comunicación gestionando perfiles políticos?
¿Cual será la tendencia en los próximos años en este ámbito?
¿Por qué entidades u órganos como La Moncloa, con menos de 200 seguidores, tienen tan poca acogida cuando llegan a las redes?
… y mucho más

Con unos compañeros de mesa redonda de lujo, como los que cito a continuación, es una jornada que considero imprescindible para estar al día en comunicación política:


9:00 – 9:30	Recepción, acreditación y entrega de documentación
9:30 – 10:10	Inauguración
10:10 – 10:50	Democracia, Transparencia e InternetElisa de la Nuez @elisadelanuez Directora gerente de Iclaves – Empresa experta en Gobierno abierto
0:50 – 11:30	Impacto de la Personalización de los Resultados en la Reputación online de los Candidatos: Search Plus Your World Google, Bing, Facebook & Twitter Esther Checa @esther_checa SEO&SMO Manager T2O Media

11:30 – 12:00	Pausa Café

12:00 – 12:40	Ciudadanía, inteligencia colectiva y un poquito de tecnología @ncampos Fundador de Alvina y especialista en m-Government
12:40 – 13:20	Personotecnia en política: Un driver para la reinvención de la política en el siglo XXI Javier Recuenco @Recuenco Fundador de Abypersonalize
13:20 – 14:00	La identidad en Twitter Antoni Gutiérrez Rubí @antonigr Asesor de comunicación y consultor político

*Moderadora*	Nagore de los Ríos @n agodelos Directora de Gobierno Abierto y Comunicación en Internet en el Gobierno Vasco

14:00 – 16:00	Almuerzo2.cero Almuerzo networking donde podrás desvirtualizar y participar en un original concurso.

16:00 – 17:30	Mesa Redonda: ¿Esta en los votos el ROI del Social Media Político? Isabel Díaz Ayuso @Idiazayuso Diputada en la Asamblea de Madrid. Periodista especializada en comunicación política y responsable del área de Internet del Partido Popular Juan Francisco Delgado @j uanfradelgado Director General del Consorcio para el Desarrollo de las políticas de Sociedad de la Información y el Conocimiento “Fernando de los Rios” Albert Medrán @medri Director de comunicación de Actuable.org y especialista en comunicación online en Llorente&Cuenca José Antonio Rodríguez Salas @alcaldejun Alcalde de Jun Fernando Tellado @fernandot Responsable nacional de estrategia en Redes Sociales de UPyDModera: Javier Piedrahita (moderador) @jpiedrahita Fundador de Marketingdirecto.com
17:45 – 19:30	P360Presentaciones de empresas, proyectos e ideas relacionadas con la Comunicación Online. Premio: Máster en Marketing Político y Comunicación Estratégica

Como siempre, si no puedes asistir, podrás seguir la actividad de Política 2.0 en Twitter y Facebook. Y si vas a estar me encantará charlar contigo tras la mesa redonda.

Si tienes algún tema que quieras plantear puedes hacerlo aquí mismo.

http://www.facebook.com/politica2.cero

La profesionalización de los blogs está aún por explotar

Agencia — Fri, 13 Jan 2012 23:24:05 +0000

Esta semana se celebró en el auditorio de EOI el IV encuentro ‘RRPP & Tweets’ que congregó a un gran número de profesionales de las Relaciones Públicas, la Comunicación y el Marketing para debatir sobre la influencia del nuevo entorno 2.0 en su trabajo y sobre las relaciones de los periodistas, agencias y clientes con los bloggers.

Participaron como ponentes en la mesa redonda Juan Carlos Milena –periodista y responsable de prensa en Minube.com-, Antonio Ortiz –director de estrategia online de Weblogs y autor de Error500 -, Lucía Pardávila –periodista, blogger y consultora de comunicación 2.0 en los sectores de belleza, moda, cultura y tendencias y editora de blogs como Fashvictim o Mundo Sibarita, Fernando Tellado–Administrador de Ayuda de WordPress y WordPress España, premio al Blog Revelación en los Bitácoras 2008, docente sobre redes sociales y branding online y responsable de estrategia y medios sociales de UPyD-, Domingo Remo –blogger de El Blog Salmón y Pymes y Autónomos- yManuel Contreras –Blogger, director y CBO de la red de blogs Hipertextual.

A continuación detallamos algunas de las declaraciones de Fernando Tellado en el encuentro …

“Los bloggers necesitan de las agencias siempre que estas aporten un hecho diferencial como valor añadido y no se limiten a enviar a los bloggers información de hechos consumados”

“…hay agencias que trabajan sólo el tráfico pero también es cierto que hay otra serie de agencias que están comprometidas con el producto y que buscan más la predicción”

“la parte profesional de los blogs en España aún está sin explotar”

“el sector blogueros no está profesionalizado en España. El bloguero no es periodista, ni tiene porqué serlo, ahora bien, para ser un buen bloguero hay que tener unas nociones básicas de periodismo”

“…el mundo blogger profesional está inmaduro, no hay galácticos.”

“Los bloggers somos privilegiados: tenemos 1 columma de opinón propia y podemos medir el impacto de nuestros posts”

“Es una locura no aprovechar los medios sociales”

Y, en cuanto a las preguntas formuladas en la entrevista que realizaron a Fernando Tellado estas fueron sus respuestas …

Bloggers y gabinetes de prensa #rrppandtweets

Agencia — Tue, 10 Jan 2012 18:37:21 +0000

Bajo esta positiva premisa se celebra este Jueves 12 de Enero el IV RRPP & Tweets, en el que profesionales de la comunicación y bloggers dialogarán sobre la relación entre gabinetes de prensa y bloggers, entre ellos Fernando Tellado.

El evento RRPP & Tweets, evento sin ánimo de lucro y de carácter gratuito, que reúne a profesionales de las relaciones públicas, la comunicación y el marketing para debatir sobre la influencia del nuevo entorno 2.0 en su trabajo, da cita en esta nueva edición a blogueros de referencia en varios sectores para hablar sobre sus relaciones con agencias de comunicación y gabinetes de prensa.

¿Publican los blogueros notas de prensa? ¿Qué particularidades tiene el “trabajo” de un bloguero? ¿La relación bloguero-agencia o gabinete es similar a la que se establece con un medio de comunicación? ¿Qué peso tiene la publicidad en un blog? ¿Qué es una sala de prensa 2.0?

Para responder a todas estas cuestiones, periodistas y particulares que expresan su opinión a través de un blog y representantes de algunas de las redes de blogs de referencia, se reúnen para acercar su realidad a agencias y gabinetes y establecer las bases de un comportamiento mutuo, unas prácticas recomendadas y, en definitiva, una relación positiva y provechosa para ambas partes.

Los asistentes serán los siguientes:

Domingo “Remo”.- Blogger de El Blog Salmón y Pymes y Autónomos.
Antonio Ortiz.- Director de estrategia online de Weblogs S.L. y autor de Error500.
Lucía Pardávila.- Periodista, blogger y consultora de comunicación 2.0 en los sectores de belleza, moda, cultura y tendencias. Editora de blogs como Fashvictim o Mundo Sibarita.
Fernando Tellado.- Administrador de Ayuda WordPress y WordPress España, premio al Blog Revelación en los Bitácoras 2008, docente sobre redes sociales y branding online y responsable de estrategia y medios sociales de UPyD.
Pedro Jareño.- Periodista y responsable de Comunicación y Marketing en minube.com, editor del blog Vuelta al Mundo 2.0.
Manuel Contreras.- Blogger, director y CBO de la red de blogs Hipertextual.

El evento se podrá seguir en streaming y a través del hastag #rrppandtweets. ¡Allí nos vemos!

Si estás interesado en asistir al IV RRPP&Tweets puedes descargar tu entrada (gratuita) a través del siguiente enlace: http://www.ticketea.com/iv-rrppandtweets

La confusión marca-persona en los perfiles sociales

Agencia — Tue, 27 Dec 2011 17:17:30 +0000

Hoy me ha venido al pelo esta noticia en El Confidencial para compartir una reflexión que no es más que una pelea personal contra un error de branding social muy común: asociar personas a marcas y viceversa.

El caso de la denuncia por “robar followers” citada en el digital no es más que el resultado de una política equivocada – o nula – de branding social, y de paso también de marca personal del usuario en cuestión. Cuando usamos un nombre de usuario asociado a una marca, una mala costumbre mantenida por muchos y que no tiene sentido alguno, estamos confundiendo a los usuarios de la red social y metiéndonos en problemas, y sino ahí tienes el resultado.

Sin hacer alusión a ningún otro usuario o marca, imagina que yo mismo cambio mi perfil de Twitter de @fernandot a @fernandot_UPyD. A partir de ese momento, además de estar usando en mi perfil una marca registrada, cualquier opinión mía puede ser tomada como oficial de UPyD, o viceversa.

Twitter – como Facebook – son redes sociales horizontales, de carácter preferentemente personal, en las que hay que diferenciar muy bien los perfiles puramente personales de los corporativos, o nos arriesgamos a varios problemas, a saber …

Los seguidores son difusos, pues no se sabe si siguen a la persona o la marca
Los perfiles son difusos pues no se sabe si quien comparte es persona o marca
La marca puede estar aprovechándose del branding personal para captar seguidores o afectos
La persona puede estar aprovechándose del branding corporativo para captar seguidores o afectos
Las opiniones personales se asocian a la marca, da igual qué momento de la cronología, y pueden ser tomadas como posturas oficiales
Las opiniones de la marca se asocian a la persona y pueden ser tomadas como opiniones de la persona
La persona está haciendo uso de una marca registrada en un perfil personal
Tras una ruptura en la relación persona-marca la persona puede hacer uso de su perfil mixto para perjudicar a la marca
Tras una ruptura en la relación persona-marca la marca puede hacer uso de su perfil mixto para perjudicar a la persona

¿Soluciones?, yo creo que son muy obvias, y no hay que pensar mucho, solo entender lo que es la web social y la meritocracia 2.0 y apoyarse en ciertos principios básicos:

Nunca mezclar branding entre personas y marcas.
Las personas no son marcas.
Las marcas no son personas.
A veces las personas son prescriptores de marcas, pero no son la marca.
A veces las marcas se apoyan en prescriptores, pero las marcas no son esos prescriptores.
En la red todo queda registrado.

Saludos cansados

Hemos pasado de la pancarta a la conversación

Agencia — Mon, 14 Nov 2011 16:54:00 +0000

Como ya avancé, fui invitado por Marketingdirecto.com a la Miami Ad Schook para hablar sobre política 2.0 y aquí tienes el vídeo y diapositivas que utilice para mi exposición, que traté de que hablara de verdades, de que no fuera puro márketing político para quedar bien.

Me consta que algunas frases impactaron, pero es lo que hay, llevo muchos años en la red como para andar contando milongas para hacerme el simpático y “guay”, lo que hay es lo que hay, bueno y malo.

Y, en este sentido, a pesar de lo que te digan, no hay una conciencia en el uso corporativo (político o no) de las redes sociales en su mayoría, el que no lo hace para vender o sacar votos lo hace “porque hay que estar”, pero convicción sincera la justa.

Entonces ¿por qué en UPyD? ¿mentimos también UPyD en redes?, pues intento que no. Estamos ahí porque para un partido nuevo, sin el apoyo de los medios tradicionales, totalmente partidistas y polarizados (a el bipartidismo), es imprescindible estar en la red. De hecho, ya hemos dicho muchas veces que UPyD no existiría sin Internet.

Si te aseguro que tratamos de hacerlo bien, de explicar nuestras diferencias, de contestar a todas las preguntas, de ser sinceros y, por supuesto, no gestionamos perfiles personales, solo corporativos.

¿Titulares?, pues alguno me han hecho por ahí, extraído de mi exposición y posterior debate, pero saca tu el que más te guste …

Aquí el vídeo …

Y la keynote que usé de referencia …

A posteriori hubo una mesa redonda donde debatimos sobre estos temas, aquí tienes el vídeo también …

¿Quien gestiona las redes sociales en los partidos políticos?

Agencia — Tue, 08 Nov 2011 22:10:31 +0000

Si quieres conocer las estrategias de los principales partidos políticos, si quieres saber más acerca de como gestionan las redes sociales los community managers y social media strategists de la política española no te pierdas la jornada que ha convocado Márketing Directo el 10 de Noviembre a partir de las 10:00 en la Miami Ad School de Madrid.

En una maratoniana sesión que durará hasta las 14:30, podrás comprobar de primera mano lo que partidos como Izquierda Unida, PSOE, PP y UPyD hacen para llegar a los ciudadanos desde las redes sociales, cómo lo hacen y quien lo hace, qué es un ciberactivista y cómo actúa.

Fernando Tellado, docente de Semanticae, y social media strategist de UPyD, nos contará la estrategia de este pequeño pero creciente partido político y cómo ha conseguido hacerse un hueco en en panorama político a través del uso de la red como canal casi exclusivo.

Si quieres saber como se ha pasado de la primera imagen a la segunda ¡no te lo pierdas!

¿Quien gestiona el social media de los partidos políticos?

Agencia — Tue, 08 Nov 2011 21:35:16 +0000

El próximo Jueves 10 de Noviembre organiza Márketing Directo una jornada de Política 2.0 en la que poder conocer quien está detrás de las campañas en redes sociales en los partidos políticos.

Para la ocasión, a celebrar en la Miami Ad School (Calle Santa Cruz de Marcenado 4, Madrid) a partir de las 10:00 am, y que será difundido en vídeo directo por Agora News, se cuenta como asistentes, que yo sepa a día de hoy, con Hugo Martínez, de Izquierda Unida, Álvaro Gil del PSOE, y un servidor como responsable de la estrategia en medios sociales de UPyD. Desconozco si habrá más representantes (PP, Equo, CiU, etc), por si lo preguntáis, eso son cosas de la organización, y ya sabes que yo siempre abogo por la máxima inclusión de partidos.

La entrada es gratuita pero hay que acreditarse enviando un correo a coordinacion2@marketingdirecto.com. Si te animas allí nos vemos y hablamos un rato de Redes sociales y política 2.0.

Si no puedes ir, siempre puedes seguir lo que pase allí a través de mi Twitter @fernandot

CiberPrensa » Redes sociales

El político que no comunica en la red no tiene futuro ni presente

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