He pasado ya años buscando un hosting especializado en WordPress que ofreciera un entorno optimizado para este CMS, más allá de los planes tradicionales “compatibles“. Y hace ya unos meses que aposté finalmente por el Cloud Hosting en su máxima expresión, como el modo de cambiar la manera en que hasta ahora hemos entendido el alojamiento web.

Como ya sabes, hace unos meses que migré de nuevo Ayuda WordPress, pero esta vez a una solución de cloud hosting, pues el futuro está aquí, y actualmente cualquier web que se precie requiere un sistema escalable, que crezca con la web y las necesidades del webmaster, clientes y usuarios.

Fruto de esta colaboración con Gigas, a día de hoy el blog va como un tiro, con unos resultados de velocidad de página y disponibilidad que hasta ahora solo estaban disponibles para los sistemas más caros. Pero no bastaba con que Ayuda WordPress disfrutara de estas virtudes del cloud hosting, había que llevarlo a toda la comunidad WordPress, pues hasta ahora las soluciones sólo estaban disponibles para el mundo anglosajón, nada en nuestro idioma y de manera realmente competitiva.

Y desde hoy está disponible el mejor alojamiento posible especializado en WordPress: WordPress Cloud.

Con WordPress Cloud alojar tu WordPress en servicios de cloud hosting está, no solo al alcance de cualquier bolsillo, sino lo que es más importante, con unos niveles de calidad que no tienen competencia actualmente, y como muestra esta comparativa con el, hasta ahora, estándar más alto de cloud hosting para WordPress …

Porque ¿qué ofrece WordPress Cloud como características básicas? …

• Tu propio Cloud VPS en el que no compartes recursos con otras webs, garantizando la disponibilidad de tus proyectos y escalabilidad a golpe de clic
• Infraestructura propia. Aquí no estás contratando con un revendedor que te ofrezca garantías limitadas. Gigas dispone de los servidores más avanzados que existen en el mercado.
• IP dedicada y exclusiva
• 10 gigas de espacio en disco exclusivo en almacenamiento NetApp con conexión Fibre Channel (8 Gbps) con servidores
• 100 gigas de transferencia mensual garantizada, para que no tengas sorpresas con facturas extra por pasarte de tráfico. Estamos hablando de una media de 50.000 visitas mensuales que puedes servir sin despeinarte
• Firewall gratuito
• Estadísticas de uso de red y CPU
• Reinicio de servicios desde el panel de control
• Control total de tu WordPress, sin limitaciones, pudiendo instalar plugins y temas, editar configuraciones, todo a tu disposición.
• Soporte técnico en español 7 días a la semana, 24 horas al día para cualquier problema o duda que puedas tener sobre tu cloud hosting (eso si, como es natural no atienden dudas concretas de WordPress u otros CMS, para eso ya tienes este blog y los foros)
• Sistema de alta absolutamente automático, sin páginas de configuraciones que apuntar ni memorizar. Sólo tienes que elegir un nombre para tu cloud y en un máximo de 3 minutos tienes tu cloud hosting y WordPress en marcha, en español y actualizado, listo para que empieces a publicar.
• Todo esto por sólo 14,95€ al mes, un precio imbatible para estos niveles tan altos de calidad, e inimaginable para un cloud hosting real

Por supuesto, pensando en que el producto fuera totalmente accesible a todo tipo de usuarios, porque la potencia no debe estar reñida con la sencillez, hemos configurado WordPress Cloud del modo más sencillo posible, tanto que parece imposible.

No es una oferta al uso como he compartido en otras ocasiones, sin valor añadido, sino un compromiso de Ayuda WordPress en ofrecer cloud hosting especializado para WordPress de la mano de la única empresa que ha demostrado un interés sincero en ofrecer un cloud hosting de calidad.

¿Quieres más? …

Si eres de los 100 primeros en querer tener un WordPress Cloud tienes 15 días absolutamente gratuitos. Sólo tienes que anotar un teléfono en la propia web del producto, al que se te enviará al momento un código con el que obtener tu WordPress Cloud gratis.

Y si llegas algo tarde tampoco te arriesgas a nada. Gigas ofrece un servicio de devolución del dinero real y sin compromisos en 7 días, no solo en WordPress Cloud sino en todos sus productos de hosting.

Si tienes alguna duda adicional hemos creado también una sencilla FAQ sobre WordPress Cloud.

Hemos puesto mucho conocimiento e ilusiones en este cloud hosting especializado en WordPress, que espero sea el principio de una nueva manera de entender el alojamiento a partir de ahora.

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Una funcionalidad de los viejos foros de toda la vida que es imprescindible son los filtros de palabras prohibidas, aquellas que, si un usuario las escribe en un mensaje automáticamente quedan bloqueadas por el sistema.

Curiosamente, a pesar del enorme crecimiento de WordPress, en parte gracias a su sistema de comentarios que lo hacen activo casi como un foro, disponer de un sistema de filtro de palabras prohibidas era algo de lo más solicitado por los usuarios y no siempre disponible.

Esto se acabó, pues con el plugin WP Content Filter puedes definir fácilmente qué palabras se bloquearán, siendo sustituidas por asteriscos. De este modo, si añades en el campo de palabras prohibidas el término “press” aparecerá como “*****”. Ahora bien, como ya habrás adivinado esto tiene un peligro, y es que si escribe alguien en un comentario o donde sea “WordPress” aparecería como “Word*****”, así que sé concienzudo con qué palabras eliges para bloquear.

Por lo demás, el plugin es sencillísimo. En su pantalla de ajustes tienes un campo para incluir las palabra prohibidas (separadas por comas) y a continuación una serie de configuraciones de cómo quieres que se comporte y donde aplicará el filtro, pudiendo elegir que se filtren prácticamente en todas partes, a saber …

• Entradas
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• Nube de Tags

Como ves, muy completito y, sobre todo, útil y eficaz, genial para quitar manías a los spammers y pesados de la autódromo y cosas así, que siempre hay.

Pruébalo y nos cuentas que tal.

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Si has actualizado Akismet a la última versión disponible hoy mismo, la 2.5.4, pásate por los comentarios marcados como spam, o marca uno como spam para probar la nueva funcionalidad de previsualización de enlaces y, en su caso, borrado rápido.

La idea es genial, pues muchas veces lo único que es “marcable” como spam de un comentario es el enlace incluido en el mismo, ya sea en el cuerpo del comentario como en la firma del autor, y en estos casos Akismet te ofrece … 

• Ver a donde te llevaría el enlace
• Borrar solo el enlace y luego, si quieres, ya aprobar el comentario

Me parece una funcionalidad genial, simple y muy práctica.

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Ya comentaba hace tiempo Javier Celaya la peculiaridad de comportamiento de los usuarios en las redes sociales, donde las relaciones de amor y odio se confunden. Da igual en cual de las 3 etapas de las redes sociales te encuentres, siempre tendrás que bregar, si eres gestor de esa comunidad, con críticas, más o menos intensas.

Ten en cuenta que, si eres un gestor de comunidad – vale, community manager – tienes una responsabilidad, no digamos si gestionas la página de un negocio.

Además, Facebook contiene un elemento diferenciador con respecto a las veteranas comunidades de práctica, y es que la socialización es casi una obligación, entendiendo por socialización la personalización del mensaje, más allá del hecho de compartir experiencias y vivencias. Pero bueno, aún así se pueden aplicar reglas básicas de manejo de las conversaciones, vamos a verlo … 

1. Identifica y bloquea a los Flame Warriors, ya que estos personajes son una versión peligrosa de los trolls, que en las redes sociales encuentran su más preciado campo de batalla. Es aquí donde desarrollan todo su arsenal, cuando acceden a una página de aficionados a “lo que sea” y consiguen su propósito (montar bronca) al primer comentario. En los viejos foros estos personajes duraban medio segundo, pero con las páginas de Facebook, gestionadas en muchos casos por aprendices de moderadores, que solo se ocupan de añadir amigos o dar los buenos días, campan a sus anchas, montando verdaderas crisis.

Identificarlos es realmente sencillo, suelen entrar “a saco”, como seguidor del Barça en un foro de seguidores del Real Madrid. No dudes: denuncia, bloquea, borra, que no te tiemble el pulso.

2. Desatiende a los trolls, como siempre, pero solo al principio, y permanece atento por si consigue más incautos adeptos de los razonables. Estos personajes suelen ser muy hábiles haciéndose hueco en la comunidad de usuarios, dando vaselina a diestro y siniestro para, poco a poco, ir medrando e introduciendo elementos de duda, discusión y, al final, incluso romper la comunidad de modo más eficiente que un flame warrior. Si ves que el personaje se hace fuerte en tu comunidad hazle saber que le tienes calado, provoca sus instintos ocultos para que se manifieste, para que muestre la mala leche que tiene dentro y se exponga al resto de los usuarios. Es muy importante que no le dejes pasar ni una, al primer atisbo de intento de sembrar cizaña en la comunidad párale de golpe. Por la misma naturaleza de los trolls, es mejor en principio no borrarles nada, sino dejarles en evidencia. Luego, cuando se manifiesten, ya aplicamos el tercer grado: eliminar comentarios. De nuevo, por el carácter excesivamente personal de Facebook, por la candidez con la que se acercan a estos espacios los usuarios, se hace más difícil controlar a este tipo de “animal social”.

3. Revisa todos los enlaces. Es costumbre “colocar” enlaces con URLs acortadas en las redes sociales que, acompañados de un comentario anodino, pueden pasar como relevantes y ser en realidad un “flame”, publicidad encubierta o crítica pura y dura a tu página o sus objetivos. Si el enlace no es absolutamente relevante elimínalo sin piedad. No se trata de bloquear la publicación de enlaces en el muro de tu página o grupo, porque se trata de compartir y socializar, pero si vas a gestionar la comunidad revísalos siempre.

4. Ojo con las etiquetas en fotos, que no sirvan de spam o enlaces externos a sitios contrarios o críticos con tu comunidad. Es bastante corriente etiquetar en fotos a usuarios que no son tales. Con esto se consiguen 2 efectos: cabrear al usuario real e introducir elementos externos a tu comunidad, en algunos casos negativos, todo de manera muy sencilla, casi opaca, pero con muy mala leche. El modo de solucionar cualquier incidencia en este sentido es editar la foto, donde puedes eliminar las etiquetas añadidas y, en última instancia, eliminarla y/o volverla a subir.

5. Responde siempre a las preguntas. En los antiguos foros había un cáncer: las preguntas sin respuesta. Esto, que en un foro es casi parte de su idiosincrasia, en Facebook está prohibido, sobre todo si tienes algo de responsabilidad en la página o grupo que gestiones. Contesta a todas las dudas (razonables) que planteen los usuarios de la comunidad, se supone que estás ahí para algo, y el éxito de la red dependerá muy mucho de su utilidad, no digamos si gestionas páginas de casas comerciales y, sobre todo, partidos políticos.

6. Participa activamente. Se supone que una red social es eso, social. No tienes porque contar tu vida pero si mantener vida la comunidad, no solo anunciando nuevos eventos o difundiendo notas de prensa, por ejemplo, sino generando opinión, buscando interacción, tratando de aprender de tus usuarios, provocando debate sano, fomentando la fidelización. O sea, que tu objetivo no es que les guste tu comunidad sino que la visiten a diario, y eso solo se consigue si logras que se convierta en eso, en una comunidad, no un mero listado de fans.

7. Distingue entre individuo cabreado y campaña de desprestigio. Hace tiempo han a la luz varios casos de críticas mal gestionadas en páginas de empresas, donde el community manager introdujo elementos de opinión personal, mintió, trató de manipular; de todo menos lo que tenía que haber hecho. En gran parte esto fue debido a que digirió mal una reclamación, entendiéndola como si fuera una campaña de desprestigio.

Y es que se supone que un community manager es el dinamizador de una marca, pues entonces debe saber gestionar también la crítica y, además, no hay que re-descubrir la rueda. Si es, o parece, un cliente insatisfecho, se le debe atender como tal, ofreciendo canales de solución a su problema, y sobre todo teniendo en cuenta que hasta que no se encauce tu gestión es pública, y puedes perder mucho más que solo ese cliente.

8. “Be water my friend“. Respira hondo y no te dejes llevar por las emociones, no respondas ni actúes nada más encontrar un “posible” problema. Analiza al usuario, revisa su historial en Facebook, estudia el mensaje y compáralo con otros similares. Sólo si estás seguro de que hay que actuar “con palancas” hazlo, entretanto tómate un café y observa con perspectiva su próximo movimiento.

Nada más, por hoy. Estos consejos, basados en mi experiencia de más de 12 años gestionando comunidades, pueden ayudarte, y así lo espero, a comunicar mejor con tu comunidad, aplicando la máxima de que no solo hay que escuchar, hay que comprender.

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Ahora bien, lo que también era (hasta ahora) Google Groups es un auténtico imán para el spam. Y es que hoy acabo de descubrir una nueva pestaña de opciones de administración en el sistema que permite precisamente configurar como tratar el spam en los grupos de Google.

Aunque está en inglés aún es bastante fácil de configurar, no obstante te listo las posibilidades que ofrece:

Con los mensajes sospechosos de spam nos permite:

• Que se publiquen en el grupo
• Enviarlos a la cola de moderación
• Enviarlos a la cola de moderación pero sin avisar a los moderadores
• Rechazarlos de inmediato

Luego tiene un sistema de detección de mensajes falsos y podemos …

• No usar el sistema de detección de mensajes falsos
• Comprobar todos los mensajes para detectar los falsos, si es posible
• Que no se puedan enviar mensajes por email, solo directamente desde el grupo (lo más seguro pues los spammers mandan los mensajes falsos siempre por email)

Por último, le decimos qué hacer con los mensajes falsos:

• Publicarlos en el grupo
• Enviarlos a la cola de moderación
• Enviarlos a la cola de moderación pero sin avisar a los moderadores
• Rechazarlos de inmediato

En mi caso, en vista del alto nivel de spam que tengo en los grupos que administro, lo tengo configurado como en la captura, pero cada caso puede ser distinto. Lo que si me parece una barbaridad es la opción de bloquear los emails para evitar falsos pues así se pierde una funcionalidad básica de Google Groups.

Otra novedad es que, ahora, cuando recibes mensajes y quedan en cola de moderación, además de las casillas de: Aprobar, Ignorar y Rechazar, también tienes la opción de marcarlos como Spam.

Al menos ya podemos controlar el spam en Google Groups.

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Resulta que el correo de Ciberprensa lo gestiono hace poco tiempo mediante Google Apps for your Domain, principalmente para controlar el spam, y cuando le he facilitado a nuestra redactora los datos para acceder a la cuenta se ha encontrado con este mensaje de Google …

Y esto es debido a que, sorprendentemente, pareciera ser que Google aplica el embargo del gobierno de Estados Unidos a Cuba, y esto se amplía al uso de las Google Apps, de lo que hay varias muestras. Me resulta lamentable que una empresa que ofrece servicios internacionalmente en Internet, que en otras ocasiones se ha escudado en la confidencialidad para no desvelar datos que le son vitales, que bloquea Adsense por error, ejerza este tipo de censura a navegantes en un servicio que usamos varias personas de otros países, de un dominio que no es suyo sino mío. Máxime cuando ellos se lamentan cuando son ellos las víctimas. Espero que sea simplemente un error.

No he encontrado en la Política de Privacidad de Google ni en las políticas de Google Apps nada que indique esta limitación así que me he puesto en contacto con Google para ver si me pueden explicar directamente porque una redactora de Ciberprensa no puede usar su correo electrónico de mi dominio registrado en su servicio de Google Apps.

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Curiosa cuestión, y no carente de polémica y … por qué no decirlo … buenas razones, la que plantean en ProBlogger Tips: ¿Deben tener comentarios los Blogs?

Estos serían los principios de razonamiento sobre esta cuestión.

• La mayoría de los bloggers los tienen – están ahí por defecto cuando pones en marcha tu blog y ¿para que quitarlos si están ahí?. Los comentarios son un plus para el blog, ofreciendo un lugar donde compartir experiencias, conocimientos, y ofrecen interactividad y conversación.
• Hay otros bloggers que deciden no tenerlos. Sus razones van desde no tener que moderarlos a la frustración del spam de los comentarios.
• Hay bloggers que tienen comentarios pero se ven frustrados de la poca actividad que refleja su audiencia en los comentarios.

Pero hay otras posibilidades a la hora de afrontar la viabilidad de los comentarios en los blogs, pudiendo …

• tener comentarios en unos posts si y en otros no
• cerrar los comentarios después de un tiempo determinado de vida del post (para protegerlos del spam)
• no tener comentarios al principio y activarlos mas adelante, cuando haya una audiencia lo suficientemente interesante como para tenerlos
• requerir el registro para poder comentar

Hay muchas posibilidades, cada una con sus ventajas e inconvenientes, por supuesto todas discutibles

• ¿Tienes comentarios en tu blog? ¿Por qué si? ¿por qué no?
• ¿Crees que un blog es un blog si no tiene comentarios?
• ¿Cuales son las ventajas de tener comentarios o no tenerlos?

Como aquí si hay puedes contestar a estas cuestiones, si te apetece claro.

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El proceso es sencillo:

1. Te haces seguidor de @spam
2. Si detectas un Twitter spammer envías una respuesta (@spam @spammerdelasnarices es un spammer de mierda) o mensaje directo (d spam @spammerdelasnarices es un spammer insoportable) a Twitter Spam

Si el servicio se hace popular será un modo estupendo de disponer de una lista de Twitter Spammers o similares, algo parecido a la lista negra de Twitter, ahora cerrada. Eso si, casi mejor enviar mensajes directos para evitar denuncias falsas, y así te lo recomiendan cuando mandas un mensaje de reporte de spam, enviándote un correo con las recomendaciones de uso del servicio.

El equipo de Twitter está bastante activo últimamente en este sentido.

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Partiendo de, por ejemplo, un enlace a Flickr o lo que quieras, el sistema crea un post, pero puedes automatizarlo aún mas, hasta el infinito. Llega a prometer generar hasta 500 posts al día sin que tengas que estar todo el día tecleando.

Simplemente eliges los temas sobre los que quieres que el sistema genere contenido y lo pones a trabajar con unos cuantos clics. Así de fácil y así de peligroso.

Y es que este sistema puede que sea legal, pero es totalmente inmoral y anti-ético. Además, por lo que he probado en realidad no genera contenido para “humanos” sino para los bots, que saben menos de gramática y semántica. Digo esto porque muchos de los textos que genera, si, están llenos de keywords y contenido relacionado, pero son ilegibles, llenos de incongruencias. Son como párrafos sueltos sin sentido alguno para un lector corriente.

Bueno, nuestra misión es informar pero por supuesto este tipo de sistemas es absolutamente no recomendable, y son en realidad un cáncer para Internet.

Vía

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