Esta semana se celebró en el auditorio de EOI el IV encuentro ‘RRPP & Tweets’ que congregó a un gran número de profesionales de las Relaciones Públicas, la Comunicación y el Marketing para debatir sobre la influencia del nuevo entorno 2.0 en su trabajo y sobre las relaciones de los periodistas, agencias y clientes con los bloggers.

Participaron como ponentes en la mesa redonda Juan Carlos Milena –periodista y responsable de prensa en Minube.com-, Antonio Ortiz –director de estrategia online de Weblogs y autor de Error500-, Lucía Pardávila –periodista, blogger y consultora de comunicación 2.0 en los sectores de belleza, moda, cultura y tendencias y editora de blogs como Fashvictim o Mundo Sibarita, Fernando Tellado–Administrador de Ayuda de WordPress y WordPress España, premio al Blog Revelación en los Bitácoras 2008, docente sobre redes sociales y branding online y responsable de estrategia y medios sociales de UPyD-, Domingo Remo –blogger de El Blog Salmón y Pymes y Autónomos- yManuel Contreras –Blogger, director y CBO de la red de blogs Hipertextual.

A continuación detallamos algunas de las declaraciones de Fernando Tellado en el encuentro …

“Los bloggers necesitan de las agencias siempre que estas aporten un hecho diferencial como valor añadido y no se limiten a enviar a los bloggers información de hechos consumados”

“…hay agencias que trabajan sólo el tráfico pero también es cierto que hay otra serie de agencias que están comprometidas con el producto y que buscan más la predicción”

“la parte profesional de los blogs en España aún está sin explotar”

“el sector blogueros no está profesionalizado en España. El bloguero no es periodista, ni tiene porqué serlo, ahora bien, para ser un buen bloguero hay que tener unas nociones básicas de periodismo”

“…el mundo blogger profesional está inmaduro, no hay galácticos.”

“Los bloggers somos privilegiados: tenemos 1 columma de opinón propia y podemos medir el impacto de nuestros posts”

“Es una locura no aprovechar los medios sociales”

Y, en cuanto a las preguntas formuladas en la entrevista que realizaron a Fernando Tellado estas fueron sus respuestas …

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Hoy me ha venido al pelo esta noticia en El Confidencial para compartir una reflexión que no es más que una pelea personal contra un error de branding social muy común: asociar personas a marcas y viceversa.

El caso de la denuncia por “robar followers” citada en el digital no es más que el resultado de una política equivocada – o nula – de branding social, y de paso también de marca personal del usuario en cuestión. Cuando usamos un nombre de usuario asociado a una marca, una mala costumbre mantenida por muchos y que no tiene sentido alguno, estamos confundiendo a los usuarios de la red social y metiéndonos en problemas, y sino ahí tienes el resultado.

Sin hacer alusión a ningún otro usuario o marca, imagina que yo mismo cambio mi perfil de Twitter de @fernandot a @fernandot_UPyD. A partir de ese momento, además de estar usando en mi perfil una marca registrada, cualquier opinión mía puede ser tomada como oficial de UPyD, o viceversa.

Twitter – como Facebook – son redes sociales horizontales, de carácter preferentemente personal, en las que hay que diferenciar muy bien los perfiles puramente personales de los corporativos, o nos arriesgamos a varios problemas, a saber …

• Los seguidores son difusos, pues no se sabe si siguen a la persona o la marca
• Los perfiles son difusos pues no se sabe si quien comparte es persona o marca
• La marca puede estar aprovechándose del branding personal para captar seguidores o afectos
• La persona puede estar aprovechándose del branding corporativo para captar seguidores o afectos
• Las opiniones personales se asocian a la marca, da igual qué momento de la cronología, y pueden ser tomadas como posturas oficiales
• Las opiniones de la marca se asocian a la persona y pueden ser tomadas como opiniones de la persona
• La persona está haciendo uso de una marca registrada en un perfil personal
• Tras una ruptura en la relación persona-marca la persona puede hacer uso de su perfil mixto para perjudicar a la marca
• Tras una ruptura en la relación persona-marca la marca puede hacer uso de su perfil mixto para perjudicar a la persona

¿Soluciones?, yo creo que son muy obvias, y no hay que pensar mucho, solo entender lo que es la web social y la meritocracia 2.0 y apoyarse en ciertos principios básicos:

1. Nunca mezclar branding entre personas y marcas.
2. Las personas no son marcas.
3. Las marcas no son personas.
4. A veces las personas son prescriptores de marcas, pero no son la marca.
5. A veces las marcas se apoyan en prescriptores, pero las marcas no son esos prescriptores.
6. En la red todo queda registrado.

Saludos cansados

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Twitter ha incluido recientemente soporte de oEmbed a su API. Y esto, que parece ajeno a nosotros en principio, resulta en una buena noticia, pues aunque ya podíamos incrustar tweets en nuestras entradas, ahora, como WordPress ya incluye de forma nativa oEmbed, podemos insertar tweets de manera mucho más sencilla.

Solo hay que añadir una pizca de código para poder hacerlo. Para ello solo hay que incluir esto en el fichero functions.php de nuestro tema activo:

//Tweets en entradas
add_filter('oembed_providers','twitter_oembed');
function twitter_oembed($a) {
	$a['#http(s)?://(www\.)?twitter.com/.+?/status(es)?/.*#i'] = array( 'http://api.twitter.com/1/statuses/oembed.{format}', true);
	return $a;
}

Guardamos y ya no necesitamos más. Ahora solo con añadir la URL de un tweet veremos el mismo incrustado en nuestra entrada, como en este ejemplo, donde ya he usado este código …

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En estos tiempos en que nos están acostumbrando a limitar lo que escribimos en la red, en concreto en Twitter, igual no se le hace tan raro a nuestros visitantes un contador de caracteres en los comentarios ¿no crees?.

Si eres de los que reciben auténticas parrafadas infumables en los comentarios de tu sitio igual este código Javascript, que limita los caracteres por comentario, te viene de perlas. Además incluye un contador de caracteres para que vean lo que les queda …

jQuery(function($) {
	// Configuración. Pon en comment_limit_chars el número de caracteres máximo
	var comment_input = $( '#commentform textarea' );
	var submit_button = $( '#commentform .form-submit' );
	var comment_limit_chars = 140;
	// deja de hacer modificaciones aquí

	// display how many characters are left
	$( '<div class="comment_limit_info"><span>' + comment_limit_chars + '</span> characters left</div>' ).insertAfter( comment_input );

	comment_input.bind( 'keyup', function() {
		// calculamos cuantos caracteres quedan
		var comment_length = $(this).val().length;
		var chars_left = comment_limit_chars - comment_length;

		// mostramos los caracteres que quedan
		$( '.comment_limit_info span' ).html( chars_left );

		// oculta el botón de envier si se ha sobrepasado el límite de caracteres
		if (submit_button)
			( chars_left < 0 ) ? submit_button.hide() : submit_button.show();
	});
});

El código inserta automáticamente una tag div en el campo de texto y actualiza el contador de comentarios a medida que escribe el usuario. El botón submit_button es opcional. Otro valor que puedes (debes) cambiar es el de comment_limit_chars, que en el ejemplo viene limitado a 140, como en Twitter.

Código ofrecido por Eric Teubert de www.satoripress.com a WP Engineer.

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• Comunicación política

El pasado 11 de Noviembre participé, gracias a la amable invitación de Juan Pedro Molina, en las jornadas de Comunicación Política 2.0 organizadas por la Universidad Carlos III, en las que debatimos sobre la oportunidad y peculiaridades del uso de medios sociales en la comunicación política.

Participé en dos mesas, una primera en la que compartí experiencias con los alumnos de la facultad acompañado de Nacho Uriarte (PP), Reyes Montiel (Equo) y Tania Sánchez (IU), en la que se habló de estrategias de comunicación 2.0 en política, de la que aquí tienes el vídeo …

Y una segunda, compartida con Álvaro Gil Amigo (PSOE), Ana Collado (FAES), Jaime Aja (IU) y Pepa López (Equo), esta vez sobre gestión de comunidades políticas, que también puedes ver aquí mismo …

El resto de vídeos de la jornada los tienes en este enlace.

Si quieres saber más impresiones sobre la jornada te recomiendo estos enlaces de entradas publicadas por los asistentes:

• Reflexiones sobre la comunicación política (por Gema Díez Palomar)
• La reputación de los políticos está condicionada por la experiencia, comentarios y la información (por Lorente & Cuenca)
• Retos para ganarse la cabeza y el corazón de los votantes (por María Fuentemilla)

Y, para terminar, aquí tienes las fotos de la jornada.

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• La reputación de los políticos está condicionada por la experiencia, comentarios y la información (por Lorente & Cuenca)
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Y, para terminar, aquí tienes las fotos de la jornada.

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Y es que en estos días todo lo que sea facilitar la vida al lector para que se anime a comentar es imprescindible.

Pues bien, si quieres añadir la funcionalidad de acceso desde perfiles sociales al formulario nativo de comentarios de WordPress solo tienes que instalar Social login, un plugin que hace que esta tarea sea coser y cantar.

Una vez instalado y activo solo tienes que elegir qué perfiles sociales ofrecerás para acceder y comentar en tu sitio. Para ello, en la pantalla de ajustes del plugin solo tienes que marcar o desmarcar los que ofrecerás. Guardas y ya lo tienes.

Si, por cualquier motivo, no se mostrara en tu formulario de comentarios siempre puedes añadir manualmente este código en tu tema y que se muestren los iconos de acceso social donde prefieras …

<?php do_action('oa_social_login'); ?>

Una vez hecho esto tus visitantes podrán acceder a tu sitio desde perfiles sociales, comentar con su identidad de Twitter o Facebook, incluso tendrás un widget para el acceso rápido. Vamos, muy completito … y social.

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Lo mejor es que revises el gráfico pero te resumo unas cuantas cifras:

• WordPress ha tenido 164 actualizaciones (a pesar de ser el más joven), frente a 77 de Drupal y 27 de Joomla (esto está abierto a opinión, pero a mi Joomla me da miedito)
• Más del doble de plugins para WordPress que para cualquiera de los otros dos
• 104 mil seguidores en Twitter de WordPress, 21 mil los otros
• 268 mil fans de WordPress en Facebook, 19 mil Drupal y 44 mil Joomla
• Búsquedas mensuales en Google: WordPress 30 millones, Drupal 5 millones , Joomla 11 millones

¿Te quedan dudas?

Aquí la bonita infografía …

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Hoy el artículo de Ayuda WordPress lo escribes tu, y es que tengo la duda de si usar la utilidad de programación de WordPress para re-publicar una entrada afectará al SEO de la misma y como lo hará.

Todos sabemos lo útil que es la posibilidad de cambiar la fecha, incluso hora, de publicación de una entrada, y a mi más de una vez me ha surgido la duda de si re-publicar alguna que, por su vigencia, podría tener interés para lectores nuevos que, de otro modo, quizás no lleguen a ver.

Lo que hago a veces es volver a compartir entradas antiguas por Twitter, Facebook y Google+, pero no es lo mismo claro. Así que hoy tu tienes la solución a mi duda, por lo que te pido que, aparte de contestar en la encuesta, me comentes si tienes conocimiento y/o experiencia de como afecta al SEO la re-publicación de contenido.

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Ah amigo, pero resulta que era fiebre de unos días porque parece que Quora está en horas bajas ¿por qué?, vamos a pensar un poco …

Quora nacía como red de expertos, como una especie de Yahoo Answers pero sin preguntas choreas y respuestas imbéciles, vamos que la idea no era mala, una base de conocimiento atendida por expertos voluntarios, una suerte de mega comunidad de práctica con funciones de red social.

Pero empezó a adolecer de algunas carencias:

Modelo de negocio

El modelo de negocio de Quora está por descubrir, y no es que no sea posible, pues bien podría haberse abierto una especie de cartera de expertos que, por un justiprecio, dieran soluciones a las dudas de los usuarios, pero en ningún momento se ha contemplado – al menos de momento – esa posibilidad.

Pero es que también tiene mal enjuague por el sencillo motivo de que los expertos, de estar de acuerdo en servir de soporte online para sus seguidores, no parece que estuvieran dispuestos a hacerlo en una red externa, abierta pero propietaria (de otros), que para eso hay herramientas para montar uno su propio sistema de soporte, y sino para eso están los blogs, no digamos los mucho más rentables y menos atosigantes seminarios.

Hay gente detrás de Quora muy capaz pero no parece que haya calado hondo el concepto – por otra parte ya existente – de base de conocimiento distribuido.

SEO

El modelo de posicionamiento de Quora, al tener un carácter cerrado, de unificar conocimiento en su red, no es precisamente la panacea del SEO. Cualquier propuesta (post) publicado en Quora no tiene un enlace permanente propio y, aunque si posiciona en buscadores, lo hace a través de la página del autor y, como mucho la página de sus publicaciones, sin dar relevancia al contenido concreto (¿quieres un ejemplo?).

Me parece cuando menos contradictorio que Quora pretenda ser una red de contenidos de alta calidad cuando no ofrece posicionamiento propio a los mismos conocimientos compartidos en su red.

Hoy encontramos respuestas a nuestras consultas a través de Google, y casi siempre provenientes por blogs donde los expertos ya están compartiendo su conocimiento.

Comunidad de práctica

Como comunidad de práctica deja mucho que desear por un simple concepto: no hay un lugar común. Para encontrar respuestas debes acudir a los grupos creados por los usuarios o, en su caso, usar las búsquedas (que hay que reconocer funcionan de coña), pero no hay un lugar común, al estilo de los viejos pero eficaces foros, en los que compartir y, sobre todo, contrastar información y conocimientos compartidos.

Otro pecado que comete como comunidad de práctica y que, de nuevo, debería haber aprendido de los foros, es que el acceso y “autoridad” de los usuarios no está medido, todo usuario tiene el mismo valor independientemente de sus aportaciones, lo que le hace perder valor de cara al usuario que comparte, que aporta, que no se ve recompensado en modo alguno por sus aportaciones.

Además, la actividad ha decaído tanto que pretender esperar una respuesta de un experto es una pérdida de tiempo (¿tampoco se les ha ocurrido un sistema de alertas a los expertos por tags?), máxime cuando “Googleando” la encontramos en segundos. Si hasta la pregunta (en Quora) de si Quora está muerta está vacía de respuestas.

Red social

Pero donde menos aporta es como red social. Aunque puedes compartir las preguntas en tus redes horizontales favoritas (Twitter y Facebook) resulta que lo que realmente aporta, lo que suma de verdad, las respuestas, no tienen – de nuevo – enlace propio para ser compartidas y, de paso, Quora no ayuda ofreciendo nada para compartirla y darle valor. Como mucho puedes dar las gracias (“Thanks”) al usuario que ha respondido, pero si poder siquiera valorar la respuesta en comparación con otras.

Si hasta el sistema de foros más nuevo y ligero, bbPress, tiene opciones mediante las que definir cual ha sido la mejor respuesta. Sinceramente no sé en qué estaban pensando la gente de Quora al montar este monstruo tan feo y poco social. Me da la sensación de que su conocimiento de lo que es una comunidad de práctica es muy escaso, en todo caso insuficiente para lanzar un proyecto con estas características.

¿Tiene futuro?

Pues sinceramente, o cambia mucho o lo dudo bastante. Ahora mismo es una red que va en declive, que no ha ocupado ningún lugar vacío, aunque lo había, que no ha sabido llevar a la Web social lo mejor de las comunidades de práctica, de las redes de conocimiento. Parece que no soy el único pero, para mi,Quora está muerta.

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