Hace unos días me entrevistaron para el proyecto grupal “incorpora“, interesados sobre la situación actual y el futuro – incierto o no – de la Web Semántica o Web 3.0.

Estoy bastante contento del resultado de la entrevista así que la comparto también aquí por si te interesa la evolución de la web y mis impresiones sobre el tema.

¿Podría darnos una definición de lo que es, en su opinión, Reputación Corporativa on line?

Reputación corporativa online se podría definir como el resultante entre lo que la marca publica sobre si misma y lo que los usuarios de la web publican sobre ella. El mayor o menor impacto de uno u otro factor determinan el resultado en los buscadores y, en consecuencia, la percepción de la marca que tendrán los usuarios de la red.

¿En qué cree que se diferencia ésta de la Reputación Corporativa en un sentido amplio?

La diferencia más clara entre la reputación corporativa online y la offline es que en la reputación online hay parámetros de percepción de la marca que no controla la marca, sino que vienen definidos por la interacción y comunicación de usuarios y clientes con la marca y sobre la marca. Si no entra en juego el parámetro de las estrategias de posicionamiento en su conjunto la reputación corporativa online es más democrática.

Como experto en estrategia y comunicación on line ¿Hasta qué punto cree que es sencillo generar cambios en la Reputación Corporativa a través de la gestión de la Reputación on line?

Es tremendamente sencillo, solo hay que saber como hacerlo. Depende de los recursos disponibles y algo de tiempo, pero el procedimiento es conocido y bastante simple.

SEO, ORM y opiniones negativas ¿Que no las encuentren es igual a que no existan? ¿Estamos confundiendo el maquillaje con la belleza?

Tanto en el online como en el offline hay maquillaje. La diferencia es que en la reputación online ambos lados del juego pueden usar las herramientas, y la dedicación y los recursos definirán cual es el resultado.

¿Dar la batalla en foros y comentarios? ¿Una terea útil o totalmente innecesaria?

En foros y otros entornos de comunicación online no hay que dar batalla, hay que entrar en la conversación con argumentos y posicionamiento semántico (donde sea posible). Hay ocasiones en que la partida está perdida de antemano, como en entornos abiertamente hostiles, en esos casos es mejor trabajar el posicionamiento semántico desde otros hubs.

¿Está la gestión de la Reputación on line al alcance de profesionales, pequeñas y medianas empresas o solo de las corporaciones con grandes recursos?

Actualmente hay herramientas y conocimiento disponible suficientes como para que cualquiera, con el tiempo y know-how necesarios, pueda gestionar su reputación online de manera eficaz. Lo que consiguen los recursos ilimitados de grandes corporaciones es ganar tiempo.

¿Cuáles serían en su opinión las claves esenciales en todo lo referido a la Reputación Corporativa on line?

Son básicas, pero no por conocidas son más utilizadas o menos potentes.

1. Ser fuente de información de semántica positiva y neutral sobre la marca, con contenido original y de calidad.
2. Utilizar gestores de contenido “SEO friendly” como WordPress.
3. Generar interés por los contenidos para generar linkbuilding.
4. Ser constante

Todo parece acabar en Google pero no todo empieza en Google. Cualquier entorno web susceptible de generar posicionamiento semántico en los buscadores debe trabajarse de cara a la reputación online.

Sin necesidad de una gran inversión en SEM se pueden obtener resultados impresionantes de reputación online positiva a través de Twitter, Blogs (especialmente), foros dofollow, directorios con alta reputación, webs de alto tráfico y Google+

Seguro habrá oído hablar de los cambios en los algoritmos de Google que modifican las reglas del juego SEO. ¿Qué opinas sobre ellos?

Estoy absolutamente de acuerdo con los últimos cambios, pues considero que son una vuelta a los básicos:

1. Contenido original
2. Contenido de calidad
3. Meritocracia de enlaces no forzada

Creo que ya lo he contestado, es una vuelta a las raíces positiva, a los principios de los webrings, de conversación distribuida de enlaces mediante pingbacks y trackbacks de contenido relacionado.

Va a dar más de un dolor de cabeza a algunos trabajadores del SEO que en los últimos años han tratado de “engañar” a los buscadores, pues estos han decidido penalizar las prácticas de posicionamiento no natural.

Aunque no es menos cierto que Google es el primero que ha fomentado lo que ahora penaliza: la venta de enlaces.

Usted en su blog  menciona la llegada de la web semántica o 3.0, a la cual se refiere como “la web mi madre” ¿Qué tendencias existen al respecto y cuales son a su juicio sus indicadores?

La web semántica está en un limbo del que tardará en salir. Terminará siendo la web de un futuro próximo, pues ante el exceso de datos es necesaria la semántica orientada al usuario para poder distinguir el grano de la paja, pero es una ruta de progreso web que se ha frenado por la eclosión de la web social y conversacional, que no viene a ser más que la evolución natural de la web 2.0.

Hay algunos movimientos hacia la web semántica, como algunos cambios recientes en Google, que priman resultados personales, relacionados con el contenido propio, pero la trayectoria es incorrecta, pues prima lo cercano sobre lo relevante.

Se trabaja también mucho en sistemas de tracking semántico, orientado a la gestión de la reputación online, pero hacen falta desarrollos más avanzados de bases de datos RDF relacionales que, de verdad, identifiquen los elementos semánticos del lenguaje escrito, no solo por palabras, sino en contexto y lugar.

¿Qué cambios supondrían esos cambios su para los webmasters encargados de gestionar la reputación on line y qué efectos tendría para los usuarios?

Para el consultor y gestor de reputación online será la Caja de Pandora, pues por fin se podría determinar el contenido semántico real.

De igual modo, para el usuario será por fin el modo de que la web nos de las respuesta que “nosotros” buscamos, no las más buscadas, que es el modo en que funciona actualmente.

Para finalizar, como profesional, y a la vez, como usuario. ¿Cuáles creen que son los escenarios posibles o, por otro lado, los deseados?

Buscadores semánticos, que reconozcan al usuario y aprendan de el, que sepan distinguir entre lo que hace o es, y lo que busca o necesita.

Sistemas inteligentes de reputación online basados en resultados semánticos reales, que valoren los sentimientos hacia las marcas en base a la semántica de los contenidos y la meritocracia, también semántica y no manipulada, de los sitios que alojan esos contenidos.

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Hoy en día es más fácil que nunca hacer marca personal y profesional, sobre todo gracias a la difusión de los medios sociales, donde podemos lograr un alcance que hasta hace poco era impensable sin pasar por agencias y un importantes gasto en promoción.

Lo que no debemos perder de vista, eso si, es que esta virtud de los medios sociales puede ser, a su vez, su mayor hándicap si no sabemos hacer bien las cosas, si no somos exhaustivos, constantes y acertados en nuestra estrategia.

Crear marca no es sino generar una comunidad alrededor de una marca, personal o profesional, mantenerla viva y creciendo.

Como no me gusta hablar de otros en estas cosas simplemente trataré de contarte lo que en mi experiencia he llegado a ver que son reglas para el social media branding, pues hace años me encontré que tenía que crear mi propia marca y, con aciertos y fallos, he conseguido crearla.

1. Sigue los 10 mandamientos del branding

Estas 10 reglas propuestas por E-Commerce  Times son fundamentales tanto para el branding personal como el corporativo. Toma nota …

1. Enfócate en los mercados a los que quieres llegar
2. No copies a otra marca
3. La marca debe coincidir con el dominio de Internet
4. No usar prefijos tontos como iLoquesea o eOtracosa
5. Huye del ruido de fondo, no uses palabras como global o tec, está demasiado visto
6. Obedece las reglas de la gramática, evitando reescribir la ortografía, salvo si has conseguido hacer tu propia jerga claro
7. Evita connotaciones negativas, y no te metas en jardines como la religión o la política si lo puedes evitar, donde el conflicto está a punto de caramelo siempre
8. Crea nombres de marca fáciles de recordar y de pronunciar, hazlo fácil
9. Consigue que la marca se entienda y se acepte internamente, especialmente cuando afecte a personas con diferencias
10. Prueba antes de lanzarte, seguro que aprendes algo por el camino

2. Escucha primero

3. Únete a la comunidad

Este paso es fundamental pues te irá creando una audiencia que te permitirá pasar el siguiente paso.

4. Crea comunidad

Una vez detectes que ya tienes la suficiente audiencia pendiente de tus aportaciones, y esto dependerá mucho del tipo de nicho y su alcance, puedes empezar a generar tu propia comunidad. Para ello utiliza todos los medios sociales a tu alcance disponibles, siendo consistente en la imagen de marca.

5. Sé paciente

No se consigue una comunidad en cuatro días, y por supuesto no se mantiene eternamente sin esfuerzo. Sé consciente de que todo lleva su tiempo y que generar comunidad alrededor de tu marca requiere trabajo, dedicación y paciencia.

6. Fortalece los lazos

Las comunidades de clientes y seguidores necesitan de alimento constante, como las relaciones de pareja. No te duermas en los laureles, ofrece siempre mejoras, nuevas actividades, alicientes, que cercioren a tu comunidad de que están siguiendo la marca adecuada. El máximo de fidelización se consigue cuando logras que tu comunidad tenga una jerga propia, reconocible por sus miembros.

7. Sé consistente

No cambies tu imagen de marca aleatoriamente, sé constante y ofrece una imagen y oferta homogénea y de calidad. Si te ves en la necesidad de progresar en tu branding hazlo de acuerdo a la regla número 2.

8. Sé coherente

Sé claro en el mensaje, primando la calidad a la cantidad. Define el valor de tu  marca por la relevancia de tus aportaciones y no por la cantidad de ellas.

8. Adáptate

Adáptate a los tiempos con tu comunidad y atiende a sus cambiantes necesidades. Sin entrar en conflicto con la regla número 7, crece progresivamente para seguir siendo solución y referente para tu nicho. Fórmate, investiga y, de nuevo, escucha activamente para saber hacia donde va el mercado.

9. Sé transparente

Me refiero a que no engañes, no a que cuentes todo lo que acontece en tu vida y/o empresa. Hay actualmente una confusión entre el networking y el real life networking, no debes caer en ello, diferenciando aquello que realmente “hace marca” para tu comunidad y lo que no deja de ser ruido o simplemente “demasiada información”.

No temas reconocer los errores, aprendiendo de ellos y dejándote asesorar (escucha de nuevo) por la comunidad y los “mensajes” del mercado.

10. Cuida tu reputación

Analiza los impactos de tu marca en los medios y planifica una estrategia de reputación que, al tiempo, mejore la influencia de tu marca y contrarreste los mensajes negativos hacia ella.

“Lee” blogs, medios sociales, medios tradicionales, y utiliza las reglas y secuencia del SEO social (a continuación, en el bonus) para posicionar tu marca positivamente.

Bonus: Social media SEO

Para crear branding de manera consistente y posicionamiento de marca online la secuencia más efectiva de presencia en los medios sociales que he comprobado es la siguiente:

1. Blog: Crea un blog, preferiblemente con WordPress, en el que aportes conocimiento y valor. Crea una página con información permanente de tu marca personal y/o profesional. Es el primer gran paso para el SEO de tu marca.
2. Delicious: Abre cuenta en delicious y comparte enlaces de información relevante y sin caducidad de tu nicho, incluyendo enlaces a artículos de tu blog. Google ama delicious pues conoce el sentido de su uso: enlaces importantes con información relevante y que no caduca organizados por temáticas y etiquetas.
3. LinkedIn: Crea perfil en esta red social vertical y profesional. Añade la aplicación WordPress para que muestre en tu perfil las publicaciones de tu blog, completa tu perfil al 100%, añade contactos relacionados a tu red, únete a grupos de interés, crea grupos de interés, crea eventos de nicho. El objetivo es hormigonar tu posicionamiento de marca profesional y mejorar el SEO de tus publicaciones y perfil.
4. Redes de contenidos: Sitios especializados en contenidos como Flickr, YouTube, Slideshare, etc te ayudan a posicionar tus contenidos y asociarlos a tu branding. También suman en tu posicionamiento en buscadores.
5. Comunidades de práctica: Los viejos conocidos como foros, cuando son de nicho, que abordan temáticas concretas entre profesionales, son una fantástica herramienta de branding y posicionamiento natural en buscadores. Cada minuto que pases aportando contenido de calidad en una comunidad de práctica se ve generosamente recompensado.
6. Twitter: Cuando ya tienes posicionamiento de marca creado y contenido que compartir es el momento ideal de iniciar la conversación en la red que mejor la gestiona y más transparente. No uses Twitter solo para compartir enlaces – además de que su valor para el SEO es pequeño – pero si entra en la conversación, escucha, abre tu nicho a prescriptores, moviliza tu comunidad y permanece en contacto con ella. De vuelta recibirás tráfico hacia tus contenidos de calidad, y todo suma.
7. Google +: Ahora mismo la red social Google Plus, aunque no dispone de una masa objetiva tan grande como la de otras redes horizontales como Facebook, aporta un plus de posicionamiento de marca y SEO que no ofrecen las demás. Crea círculos de interés común y gestiona la conversación midiendo a qué círculos irá dirigida. Agrega a prescriptores de tu nicho y haz valer la calidad de tus aportaciones y conversación.
8. Facebook: No desestimes el valor de Facebook como generador de tráfico hacia tus contenidos. El valor de los enlaces – como en Twitter – en cuanto a SEO es mínimo pero no así el tráfico objetivo alcanzable, y ninguna estrategia de branding hoy en día está completa sin ofrecer re-difusión de tu marca a través de la mayor red social personal.
9. Tuenti: La mayor red social personal para jóvenes en España es un motor de posicionamiento especialmente para material multimedia, sobre todo vídeos. Su mayor virtud es que sus usuarios pueden ver un vídeo mientras siguen interactuando en la red social, y el público

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Esta mañana estaré en WordCamp Sevilla hablando de la importancia de la comunidad de usuarios en la creación y continuidad de proyectos de código libre y, en concreto, de como gestionamos la traducción de WordPress en español de España.

Puedes acercarte si vives cerca, que aún hay sitio, y sino también puedes seguirlo por vídeo streaming en directo en este enlace.

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Aquí tienes unas bonitas capturas de lo que ha sido el editor de WordPress …

Recopilación y capturas de MV.Tech.Blog

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Cuando creas un usuario nuevo o realizas cambios en un sitio el email que recibe, respectivamente, el usuario y administrador suele ser del tipo ‘wordpress@tu-sitio.es‘, lo que no siempre es lo adecuado.

Y no es adecuado porque, en primer lugar, muchas veces simplemente no existirá ese email, pues si instalas el WordPress en un subdominio seguro que no existe el email del mismo del tipo ‘wordpress@subdominio.dominio.es‘, pero además es muy impersonal, porque por el mismo motivo no permite interacción del usuario que lo recibe.

Solo se me ocurre interesante si realmente no quieres recibir respuesta de los usuarios a quienes llegue.

En cualquier lugar no está de más personalizar este pequeño pero, puede que, importante aspecto de nuestra instalación. Hacerlo es muy fácil, hay varias maneras.

1. Código en tu tema
Para esto solo hay que añadir este código al fichero functions.php de tu tema activo antes de empezar a dar de alta usuarios y cosas así:

add_filter('wp_mail_from', 'new_mail_from');
add_filter('wp_mail_from_name', 'new_mail_from_name');

function new_mail_from($old) {
 return 'dios@mipeasogueb.es';
}
function new_mail_from_name($old) {
 return 'Mi peaso de gueb';
}

Como puedes imaginar, hay que cambiar el email y el sitio de referencia, que también puedes cambiar.

2. Modificando ficheros core

Vale, nunca lo recomiendo, pero poderse se puede, solo hay que modificar los siguientes campos del fichero pluggable.php de la carpeta ‘/includes/’ de tu instalación:

Línea 354:

 $from_email = 'wordpress@' . $sitename;

Línea 976:

$wp_email = 'wordpress@' . preg_replace('#^www\.#', '', strtolower($_SERVER['SERVER_NAME']));

En estos casos cambias ‘wordpress’ por el nombre que quieras. La pega es que aquí no puedes cambiar el dominio, coge el de donde está instalado.

3. Con plugin

Para los cómodos siempre hay opción, y el plugin WP from email es la más fácil. Solo hay que instalar, activar y en la página de ajustes del plugin decirle cual será la dirección de envío por defecto.

¡Que lo emailees bien!

Referencias:

• Rainy day media
• WP Support
• WP Extend

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Timeline es un tema WordPress que imita a la perfección la nueva cronología de Facebook, con todos sus elementos, repletito de efectos y realmente vistoso. Hasta las imágenes se abren con un efecto Lightbox muy similar al de Facebook, y en lo que sería el área de la zona de imágenes de usuario podrás elegir una categoría para que se muestren tus entradas destacadas. Hay que reconocer que está muy bien conseguido.

Si te gusta lo puedes descargar en este enlace, o antes probarlo en la demo.

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Si quieres evitar que los perfiles de usuario por debajo de un rol determinado tengan acceso al Escritorio de WordPress, a cualquier parte de ‘wp-admin’, o los que no accedan desde una IP concreta, puedes hacerlo de varias maneras.

Como siempre, voy a mostrarte unos cuantos modos, con código, por IP y con plugin, vamos a verlo … 

1. Restringir acceso wp-admin con plugin

Hay muchas maneras de proteger el Escritorio pero el plugin que te ofrece más posibilidades es WP Secure, con el puedes limitar el acceso a wp-admin por IP o por tipo de usuario, tu eliges.

2. Restringir acceso wp-admin por IP

Para este método nos valdremos el fichero .htaccess. Primero editamos el existente en la carpeta raíz de tu sitio desde el cliente FTP que uses habitualmente o el navegador de tu proveedor de hosting. Si no existiera lo creas y, en cualquier caso, le añades lo siguiente:

<Files wp-login.php>
Order Deny, Allow
Deny from all
Allow from xx.xx.xx.xx

Allow from xx.xx.xx.xx
</Files>

Donde las xx.xx.xx.xx son las IP que SI pueden acceder. Si no sabes tu IP puedes comprobarlo aquí.

Pero no hemos terminado, ahora vas a la carpeta ‘wp-admin’ y creas (si no existiera) otro fichero .htaccess en su interior. En el añades lo siguiente:

Order Deny,Allow
Deny from all
Allow from xx.xx.xx.xx
Allow from xx.xx.xx.xx

De nuevo las xx.xx.xx.xx son las IPs autorizadas. Guardas los cambios y ya lo tienes

3. Restringir acceso a wp-admin por código

Para terminar, puedes también conseguir lo mismo añadiendo el siguiente código al fichero functions.php de tu tema activo:

<?php
	function restringir_login(){
		global $current_user;
		get_currentuserinfo();

		if ($current_user->user_level <  4) { //si no es admin no entra
			wp_redirect( get_bloginfo('url') );
			exit;
		}

	}
	add_action('admin_init', 'restringir_login', 1);
?>

En este ejemplo todo usuario por debajo del nivel de Administrador (4) no podrá acceder. Así de fácil.

¿Sabes algún modo más?

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Así de majo era el antiguo cargador de imágenes

Y no lo odio porque funcione mal, que no lo hace, sino porque hay tareas que, siendo simples, en vez de hacerse de manera rápida las enlentece, me explico …

Cuando usábamos el viejo cargador de imágenes este no abría ninguna ventana sobre nuestro editor con lo que, si salvábamos la limitación de subir solo una imagen cada vez, con algún plugin como Multiple upload, era una gozada insertar imágenes en tu texto, pues no era como ahora que vale, subes tropecientas imágenes de golpe pero luego, insertas una y … vuelta a abrir el cargador, hacer clic en Galería, clic en Mostrar (la imagen que vas a insertar en segundo lugar), y clic en Insertar en la entrada. Vamos, muchos clics para algo que ya teníamos y que, a mi modo de ver, no ha mejorado en su conjunto, solo en la capacidad de carga de imágenes en lote.

Que digo yo que si no sería posible volver a tener el cargador de imágenes en un widget del editor y así facilitar la cosa, y de paso sería más ligero, sin tanto AJAX, que si, muy moderno pero es más lento que un cargador tradicional.

Vamos, que no sé que pensarás, pero yo me acuerdo de la madre que parió al cargador flash cada vez que tengo que insertar más de una imagen en una entrada ¿a ti no te pasa?

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Desde hace ya unas cuantas versiones el cargador de archivos de WordPress nos ofrece un pequeño editor de imágenes que nos permite recortar, girar y poco más con las fotos que subimos. Ciertamente en más de una ocasión nos permite compartir una foto que ha salido girada, pero poco más, la verdad es que no conozco a nadie que lo use de manera habitual.

Ahora bien, otra cosa es si lo mejoramos con plugins como Scissors Continued, que amplía bastante su utilidad. Y es que incorpora nuevas funcionalidades, algunas realmente prácticas, de las que merecen la pena:

• Redimensionado automático al cargar
• Redimensionado manual a voluntad sobre imágenes ya cargadas
• Recortes
• Redmimensionado manual e inteligente, manteniendo proporciones
• Modos adaptativos al redimensionar imágenes, de modo que siempre mantengan una relación de tamaño las horizontales con las verticales
• Marca de agua automática al cargar y manual, con ajustes para adecuarla a las imágenes

Y si, solo por la marca de agua automática, que nos evita el uso y pérdida de tiempo de editores externos, máxime si usamos WordPress desde un ordenador que no es el nuestro, como en un hotel, ya merece la pena usarlo, pero las mejoras que incorpora lo hacen mucho más práctico, si me apuras casi imprescindible si sueles usar imágenes habitualmente y quieres tener este aspecto bajo control.

El plugin, una vez instalado, modifica 2 pantallas, la de ajustes, que al activarlo incorpora todas estas nuevas funciones:

Y la pantalla del editor de imágenes, que pasa de esta sencilla y aburrida pantalla …

A estas otras (si, separa funciones depende de lo que quieras modificar) …

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A ver, ponte en situación: has creado un sitio, aseguras los máximos de seguridad de tu WordPress, limitas los intentos de acceso, aplicas directivas de seguridad, evitas dar pistas a hackers, incluso blindas tu instalación.

Bien, te dispones a dar acceso a distintos usuarios a tu sitio, les creas contraseñas seguras y, en su primer acceso la cambian por algo como el nombre de su perro, o la fecha de su cumpleaños o los típicos “God”, “contraseña” y cosas así.

Pues bien, si no quieres que la parte más débil en la seguridad informática (el usuario) haga de las suyas puedes quitar de la vista el formulario para el cambio de contraseña, y así te curas en salud.

Solo tienes que añadir el siguiente código al fichero functions.php y todos los usuarios que no sean Administrador no verán y, en consecuencia, no podrán cambiar su contraseña de acceso:

//inhabilitar cambio de claves
if ( is_admin() )
  add_action( 'init', 'disable_password_fields', 10 );
function disable_password_fields() {
  if ( ! current_user_can( 'administrator' ) )
    $show_password_fields = add_filter( 'show_password_fields', '__return_false' );
}

Si alguien quiere cambiar la clave te lo tendrá que solicitar a ti, u otro administrador, con lo que tendrás el control.

Esta pequeña maravilla de código la encontré en WP Engineer

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